雖然全球經(jīng)濟危機,讓很多電子商務(wù)公司倒閉,但中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的增長,尤其是電子商務(wù)的發(fā)展卻并沒有因此止步,反而爆發(fā)出了驚人的能量。
現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了一種時尚,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,網(wǎng)購物品的種類也多了起來,從日常生活用品到珠寶首飾等高檔商品,無一不包其中,更多在商場、商店無法買到的服務(wù),網(wǎng)絡(luò)上也能夠提供。
近幾年正趕上80后結(jié)婚適婚期,網(wǎng)購珠寶也逐漸成為這代人的籌備婚禮方式的選擇之一。長期以來,珠寶珠寶電子商務(wù)網(wǎng)站竭力推薦自己的撒手锏——以低于商場售價4-5成的價格優(yōu)勢來吸引消費者。確實讓很多想購買珠寶的人怦然心動,然而,心動的人多,真正付諸行動,拿起鼠標(biāo)購買的人卻相對較少。
由于珠寶電子商務(wù)存在諸如證書使用不規(guī)范、價格誤導(dǎo)、圖物不符、售后服務(wù)缺失、買家缺乏專業(yè)背景、物流擔(dān)憂等問題,導(dǎo)致珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售信任度一直不高,制約了網(wǎng)絡(luò)珠寶的總體銷售規(guī)模,消費者的惠及面也難以展開。那么,作為普通消費者,我們怎樣才能享受網(wǎng)購珠寶的優(yōu)惠,買到貨真價實的珠寶呢?!專家提醒大家,首先,以目前電子商務(wù)在中國的發(fā)展速度,不久的將來,每個人都有可能涉及到網(wǎng)上消費,所以,對于網(wǎng)購的基本知識,作為消費者的我們,要要主動去學(xué)習(xí)它,知道怎么操作才能正確且安全地支付。
其次,既然要買珠寶,對珠寶的一些基本知識也應(yīng)該臨陣磨槍,做到心中有數(shù),對于珠寶首飾產(chǎn)品,特別是鉆石首飾,屬于高檔消費品,在價格上有別于其他消費品,消費者在網(wǎng)購時一定要特別慎重,不要輕信價格偏離市場正常水平太多的促銷信息。網(wǎng)絡(luò)銷售固然因為成本相對較低,在價格上更有優(yōu)勢,但是,如果價格低得離譜,偏離市場價太遠(yuǎn),還是寧可不要去貪這個便宜,往往里面就有陷阱。
再次,網(wǎng)購珠寶只能通過圖片來挑選,但是圖片的效果往往是跟實物有差別的,專業(yè)的相機和燈光以及數(shù)碼照片的后期處理,都能讓珠寶做一次徹底的“整容”,這點上,消費者也要有心理準(zhǔn)備。
另外,在決定購買之前,一定要從側(cè)面多了解商家的基本情況,盡量選擇有一定知名度的、市場反應(yīng)良好的珠寶網(wǎng)絡(luò)平臺。如果是在淘寶拍拍等國內(nèi)知名的B2C C2C平臺上去購買珠寶,就一定要去那些有“消保認(rèn)證”的店鋪去購買,例如,參加了淘寶網(wǎng)的“消保認(rèn)證”,就等于承諾了 “如實描述”、“7天退換”、“假一賠三”。目前在網(wǎng)上銷售的高價珠寶商品,大多加入了上述承保服務(wù),而買家若認(rèn)為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協(xié)商退換貨無果的前提下,買家就有權(quán)向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。
最后,就是證書和發(fā)票了。
第一要注意鑒定證書的做工質(zhì)量,從外表上看,這書是否做工粗糙,字跡模糊。第二要注意證書的發(fā)證機構(gòu),要選購附有國家權(quán)威機構(gòu)檢測證書的產(chǎn)品。可以根據(jù)證書上出具單位的名稱和咨詢電話,到當(dāng)?shù)毓ど滩块T查一下這個單位是否備案等。如果出具證書的單位確實存在,可以到這家單位的官網(wǎng)上,根據(jù)證書的編號,查一下這個證書是不是真的。
目前市場上證書混雜,很多珠寶商打著國際認(rèn)證等幌子,實際是偽造的證書,在國內(nèi),國檢證書是最有權(quán)威的鉆飾證書,而且比國外的證書更有說服力。不久,新的更加完善合理的鉆石分級新國標(biāo)將在明年6月份實施。
索要發(fā)票也是不能忘記的一個環(huán)節(jié),保存好相關(guān)的購買憑證。消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買珠寶時,應(yīng)該向網(wǎng)絡(luò)銷售商索要發(fā)票,作為產(chǎn)品購買的憑證。以后一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛問題,可以作為維護(hù)自己合法權(quán)益的依據(jù)。
做好以上幾點,基本上就可以放心地去網(wǎng)上購買您心儀的珠寶首飾了。