一個品牌能否成功崛起，消費者支持與否是關鍵。京潤珍珠榮獲“中國馳名商標”稱號在品牌建設上取得了很大的成功。那么，京潤珍珠是如何做到的呢?他們有沒有什么成功的秘訣呢?為了找到這些問題的答案，C2CC記者特別采訪了海南京潤珍珠生物技術股份有限公司董事長周樹立博士。

海南京潤珍珠生物技術股份有限公司董事長周樹立

明確產品定位開發產品更具針對性

產品定位的準確是贏得市場的關鍵，在產品定位上，京潤珍珠的珍珠飾品定位在高端奢侈品市場，主要面向有一定消費能力的國內外消費者;珍珠化妝品、珍珠保健品定位在中高端市場，目標消費者則是對生活質量有一定追求的大眾。

周樹立博士告訴記者，京潤珍珠是一個以系統開發和利用珍珠資源為核心的企業，在明確產品定位后，其更有針對性地開發產品。目前，公司擁有國內珍珠行業內最完整的珍珠產業鏈和產品線，產品涵蓋了珍珠飾品、珍珠化妝品和珍珠保健品三大類。

據了解，珍珠化妝品、珍珠保健品由于適合消費者需求，成為近來京潤珍珠主推產品，包括珍珠天然系列、珍珠生態活體系列、珍珠多肽系列、珍珠水元素系列、珍珠絕配系列、珍珠漢方系列、珍珠男士俊逸系列共七個系列100多個單品。此外，潤珍珠保健品擁有珍珠粉系列和珍珠保健食品系列兩個系列13個單品。

周樹立博士說：“京潤珍珠的產品開發有比較高的技術含量。產品開發最主要的特點是產品均以珍珠作為核心原料，應用先進科技來萃取天然珍珠精華，溫和滋潤，對皮膚刺激作用較小，屬于天然、綠色的化妝品。其中納米珍珠粉顆粒細微，極易被人體吸收，納米珍珠粉技術也已獲得國家專利技術;珍珠紅花膠囊、晶潤膠囊、京潤鈣膠囊等功能型保健品均已達到國家保健品管理標準等。”

以品牌為依托獲得消費者支持

京潤珍珠在獲得“中國馳名商標”后，其市場知名度得到了不斷提升，京潤珍珠“珍珠的、天然的、綠色的”到產品特色就有了被消費者認可的一個基礎。

再加上珍珠自古為美容潤膚之寶，四千多年前埃及貴婦人就用牛奶調珍珠粉擦身，潤澤肌膚。我們國家使用珍珠美容歷史也十分悠久，《本草綱目》就記載了“珍珠涂面，令人好顏色。涂手足、去皮膚逆臚，能化面去黯，令光澤潔白”。珍珠對于美容、保健的功效作為珍珠文化的一部分，從古代傳承至今，且已被現代科學所印證，此外目前國內18-45歲的女性，80%以上都知道或了解珍珠在美容保健等方面的功效。

京潤珍珠正是在這個基礎上，積極采取行動以贏得消費者認可的。據周樹立博士透露，京潤珍珠之所以取得成功很大程度上是在于其重視消費者，將贏得消費者認可放到企業戰略的重要位置。

第一，廣泛開展體驗活動。周樹立博士說：“我們不怕消費者試用，不怕消費者了解，消費者是圣明的，產品如何，消費者通過試用、通過體驗一切了然。”事實也證明了周樹立博士的話，京潤珍珠在海南、遼寧等市場通過開展體驗活動，并通過消費者之間的口碑傳播，產品和品牌迅速被消費者接受和認可。第二，讓利消費者。京潤珍珠在市場經營中一直有一個理念——“為消費者創造價值”，京潤珍珠在全國擁有健全的自營銷售網絡，這就讓京潤珍珠的產品能夠直接到達消費者，省去了中間環節。周樹立博士說：“這是京潤珍珠在國內化妝品企業中的一個優勢，因此京潤珍珠能夠讓利給消費者，給予消費者更多的實惠，讓消費者在京潤珍珠能夠以更合理的價格，買到功效顯著、質量過硬的產品。”

加強信息交流與消費者直接溝通

有這樣一個事實，在京潤珍珠14年的發展歷程中發展過程中從來不委托市場調研機構來獲取消費者信息，而更看重與消費者直接進行溝通。

那么京潤珍珠是如何了解消費者的信息的呢?據周樹立董事長介紹，在獲取消費者信息方面，京潤珍珠主要采用兩種方式。一是通過京潤珍珠全國市場健全的自營市場，在海口、三亞、深圳、北京、南京、武漢、沈陽、成都、長春、哈爾濱等城市，京潤珍珠在許多自營的百貨商場開展消費者調查，零距離地與消費者交流，直接獲取他們對京潤珍珠品牌的看法。第二，京潤珍珠目前在全國有完善的銷售網絡，許多合作伙伴，京潤珍珠通過全國23家辦事處服務于這些合作伙伴，同時也通過辦事處對合作伙伴的終端市場消費者進行市場調查，獲取消費者對京潤珍珠的第一手資料。

通過這些調查，京潤珍珠掌握了市場、消費者對品牌的真實看法，正是這些準確、詳細的消費者信息，使京潤珍珠始終能把握市場規律，為消費者提供最好的產品和服務。

京潤珍珠以年均50%的增長速度印證了它的成功。顧客是上帝，這是一切取得成功的企業奉行的真理，而京潤珍珠的成功再一次證明了這一真理的權威性。