2008年的秋涼姍姍來遲,而電視購物行業卻提前感受到了冬天的寒意。
曾經風靡一時、號稱國內電視購物雙雄的橡果國際和七星購物的利潤不斷下滑,股價狂跌。9月22日,橡果股價一度報收于歷史低位5.55美元,市值縮水高達64.2%。另一個知名電視購物公司七星購物由于其去年虧損高達3.8億港元,股價跌得更加慘烈,只有0.06元。
與此同時,國內新生的購物頻道如央視購物、快樂購物、開心購物、歡騰購物等新興的電視購物頻道依靠電視臺的優勢資源,經過一年多的穩定發展,取得長足進步。快樂購物2007年的總銷售額達到了11億元人民幣,日營業額最高超過930萬元。
數年來,電視直銷購物和電視購物頻道一直并存發展的局面正在發生劇烈的變化。
-多少騙局待揭穿
電視直銷購物一直是投訴的重災區。被稱為史上最牛廣告人的侯總近來和他所推銷的8心8箭鉆石則再次“紅透”中國。該廣告聲稱只需998元就可購買一條最頂級的伯芬2克拉8心8箭鉆墜水晶鉆。這則由3名我國臺灣地區口音男子共同出演的電視購物廣告曾經在國內多家地方衛視頻道熱播,廣告里的“侯總”揮淚賣力演出,時時做痛心疾首狀,讓網友們為之噴飯。
但國家金銀制品質量監督檢驗中心主任許如彭教授則表示:“這一廣告反映出的問題很嚴重,明顯跟國家規定的標準命名方法相抵觸。廣告中稱這一鉆墜是奧地利進口頂級水晶鉆,但所謂奧地利鉆就是一種特殊的人造玻璃,還不是天然的水晶。”許教授告訴記者,依據我國2003年發布的gb/t16553-2003《珠寶玉石名稱》之規定,假的鉆飾,要么不能叫鉆飾,要么必須加上“仿”字。而且上述標準業已明確規定,不允許將地方和廠商的名稱加在珠寶的命名前面。
一位消費者告訴記者,在她定了該產品之后,接到了一個快遞公司的電話,說要給她送這款東西。好心的快遞員特意提醒說這可是仿鉆,不是真的。因為快遞員給好多人都送過了,顧客打開后看見證書發現都是仿鉆。還有更多的消費者在網上投訴,稱鉆石吊墜在戴了兩天之后開始褪色。
還有一個消費者氣憤地表示,她于今年7月14日打電話購買了金松果項鏈一條,電視廣告上講表面有“金”,另贈送鍍金項鏈1條,售價是198元,另收39元運費。可她剛戴1天,項鏈就全變黑了。對方來電號碼隱藏、郵寄地址不明等原因使得她退貨面臨重重麻煩。