民間有“盛世古董亂世金”的說法，這是對投資值錢貨的一種導向。不過，在當今這個消費時代，錢袋子日漸鼓起來的人們似乎根本不理這套，什么古董黃金玉石珠寶，都不過是消費品，想要了，花錢買唄。正可謂：舊時王謝珍藏物，如今百姓手中玩。于是乎珠寶業快速發展，蒸蒸日上了。中國珠寶玉石首飾行業協會的統計數據顯示，近幾年我國珠寶市場營業額以每年25%的速度增長，2011年國內珠寶行業銷售總額超過3000億元。

然而，蘿卜快了不洗泥，快速發展的珠寶行業也出現了“不洗泥”的情況，其中最大的一塊“泥”，就是行業失信問題嚴重。廣東省質監局日前公布的2011年廣東省珠寶貴金屬監督抽查質量報告顯示，在抽查的廣州、深圳、珠海等17個地區190家企業生產的307個批次珠寶貴金屬產品中，不合格品有102批次，產品抽樣批次不合格率為33.2%。登上黑榜的企業名單中，不乏周大福、金六福、石頭記、中國黃金等這些國內珠寶知名品牌。而被發現的虛標純度、以假充真、以次充好等問題，均導源于誠信缺失。

事實上，廣東省抽查出的問題在我國珠寶行業普遍存在。2010年發生的北京周生生珠寶“缺金門”事件，涉及全國，更是將國內珠寶業的深層問題亮在了桌面。針對此事件，曾有業內人士評論說，“是整個產業鏈生病了。考慮到后果的嚴重性及擴散效應，這一事件堪稱珠寶行業的"三聚氰胺"事件。”的確，二者的共同之處即在于，在行業高速擴張的前提下，產業鏈上游企業為謀取利潤而弄虛作假，行業品牌企業對產品品質缺乏自查意識，法規標準存在漏洞。有消費者表示，都知道黃金首飾行業“水比較深”，所以選購珠寶都會找那些有名頭的大品牌，以求放心。但現在知名品牌也不斷出事，往后選購珠寶真就無從下手了。周生生被放大的“缺金”事件背后，是消費者對整個首飾行業產品質量的擔憂。事件過去一年多之后，國內珠寶行業似乎并未從中汲取教訓，各企業依然我行我素，任由問題存在，這足見行業積疴之重。

到底怎樣才能解決珠寶行業的各種失信問題，以維護消費者權益并實現行業持續健康發展呢？其實，珠寶行業出現的誠信問題并非行業獨有，其他行業同樣存在，治理這一問題也有普適的辦法。所謂“普適的辦法”，就是強調“責任”二字，搞清所有涉事者為誰，然后分清它們的責任，做到知責、負責、督責、問責。湖南等地探索構建行政監管、輿論監督、行業自律“三位一體”監管體系的設想，就頗具參照價值，帶有普適性。由珠寶行業協會組織當地珠寶經營企業簽訂誠信協議，承諾遵守法律法規，執行國家標準；堅持誠信經營，確保公平競爭；強化產品質量，杜絕假冒偽劣；維護消費者權益，履行企業職責。行政主管部門則加大對企業和市場的監管力度，通過經常開展不定期的專項市場整頓及檢測活動，加強產品監測和投訴處理，實現對企業的督責及問責。而媒體輿論則同時對企業和監管部門進行監督。

當然，作為涉事者之一的消費者，面對珠寶行業的失信行為不能無所作為，而應成為治理珠寶市場誠信問題的重要力量。手里有錢，還得心中有法，明白并堅決捍衛自己的消費權益，這樣，錢才能花得舒心，花得硬氣。因此，消費者不僅要學習一些珠寶鑒別的知識，更要學習相關法律法規及政策標準。盡量避免受騙上當，這種防守當然是要的，更重要的是還要積極進攻，一旦商家的失信行為損及自己的權益，就一定要拿起法律武器與之開戰。當失信陷于消費者發起的維權戰海，必敗。（作者胡立彪）