盛夏的繽紛,絲毫隱飾不了深圳人對美的火熱追求。6月26日,中國第一家首飾維修連鎖品牌——立新首飾維修中心,正式進駐深圳南山海岸城。立新之風,讓時尚達人多了一個熱愛珠寶的理由。
南山海岸城區(qū)商圈包括了海雅百貨,海岸城購物中心,信和春天百貨,紫禁城購物中心、沃爾瑪和保利劇院等在內(nèi)的眾多知名大中型購物中心及娛樂場所,形成了一個時尚高端、銷售規(guī)模巨大的區(qū)域性新型商業(yè)圈。聚集了周大福、周生生、周六福等在內(nèi)的40余家珠寶首飾專賣店,但居然沒有一家專業(yè)的珠寶首飾售后服務公司與之配套。目前,絕大多數(shù)珠寶商家都是安排人員去收取返修貨品,然后集中在公司,最后統(tǒng)一送到工廠處理,修理好后再分發(fā)到各店,各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,通常至少需要二十來天時間。而且還不排除偶爾弄錯,二次損壞,甚至丟失的風險。據(jù)了解,遇上顧客趕時間,公司工廠生產(chǎn)排期又緊的話,專賣店員工只好讓個人維修,存在較多風險,對珠寶銷售來說,既是很不方便,又不利于品牌美譽度的維護和客戶忠誠度的培護。
在眾多珠寶品牌客戶的強烈要求下,“立新”于2009年06月26日入駐南山海岸城商圈。“南山海岸城店”深位于海岸大廈東座236鋪,距海雅百貨以及即將開業(yè)的茂業(yè)百貨,步行不到五分鐘,從信和春天百貨,崇信百貨,紫禁城過來也就兩個公交站的距離,可以說是大大方便了珠寶同行。
為了保證南山海岸城店的服務品質(zhì)和技術品質(zhì),“立新“公司從“立新珠寶首飾培訓基地” 精選數(shù)名全能型技術骨干,配備了包括激光刻字機、超聲波清冼機等在內(nèi)的全套高科技精準儀器設備,遠非普通打金店可比。“立新”將為整個南山整個商圈的珠寶商戶和廣大消費者提供包括珠寶首飾清洗,翻新,修理等在內(nèi)的多項服務。
此外,“立新”還首次提出“珠寶體檢”概念,訴求一種全新的珠寶呵護理念。消費者不僅僅是戴舊了戴壞了才來找“立新”,而是每隔半年左右就應該來做一次體檢,看看是否需要清洗、消毒、拋光、整形和固石等,尤其需要檢查鉆石是否松動需要固石,項鏈、手鏈接口處有沒有斷裂等隱患,提前預防,確保萬無一失。立新南山海岸城店開業(yè)期間為周邊商家和消費者準備了多項人性化的免費體驗和優(yōu)惠活動。
秉承“珠寶生活化,首飾服裝化”的理念,立新還特推出了“我愛由我造”服務項目,即為顧客準備了豐富精美的銀飾、珠玉、水晶、瑪瑙等飾品,任由顧客自行自行挑選、并現(xiàn)場打造自己喜歡的飾串。“立新”的每個店都專設了服裝首飾搭配師,專為客戶提供服裝佩飾形象設計咨詢服務(電話0755—86270427)。“立新”市場總監(jiān)楊先生介紹說,這類飾品與鉆石等高價產(chǎn)品不同,鉆石好比人們的正裝,較為正式,貴重,佩戴時間較短;而其它多色彩,多類材質(zhì),精美低價的小飾品卻如人們的休閑裝,可以在更多場合任意搭配,多姿多彩,用多達幾十種的珠寶搭配風格來扮靚自己。“我愛由我造”特色服務自今年創(chuàng)設以來,十分風行,生意異常火爆。
“立新”品牌是國內(nèi)首家按照BOT模式營運的連鎖企業(yè),實行全國統(tǒng)一品牌形象,統(tǒng)一收費標準,統(tǒng)一服務模式、統(tǒng)一營運管理和全國聯(lián)保等,使之首飾維修更專業(yè),更快捷,更透明。為確保技術品質(zhì),“立新”在深圳創(chuàng)建了全國第一家珠寶首飾維修基地,專業(yè)進行技術培訓常年聘請最資深的頂尖維修技師及行業(yè)專家操作指導和授課。并且今年04月由全國著名ISO專家陳叔誠先生指導導入ISO9001:2008質(zhì)量管理體系。目前,為規(guī)范行業(yè)應行業(yè)協(xié)會邀請,正擬制《中國珠寶行業(yè)維修服務標準》,“立新”將以一流的服務品質(zhì)和技術品質(zhì)為南山海岸城商圈的珠寶商戶和廣大消費提供優(yōu)良的服務。相信南山海岸城商圈不久將多出一句口頭禪“首飾維修,找立新!”。