在現(xiàn)實(shí)生活中,諸如奔馳、寶馬這樣的物件才能稱得上奢侈品。在國內(nèi)時下正紅的B2C領(lǐng)域,鉆石能稱得上是奢侈品,因為與PPG、Vancl的襯衫和當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書相比,上萬元的鉆石不是奢侈品是什么呢?眼下,服裝B2C發(fā)展正火,淘寶也發(fā)力B2C,諸如九鉆這樣涉足奢侈品B2C的企業(yè),前景又如何呢?
縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi),像九鉆這樣在網(wǎng)上賣鉆石的奢侈B2C企業(yè),其出路究竟在哪里呢?不妨參照男裝B2C來看一下奢侈品B2C的前景如何。
眾所周知,以PPG、Vancl為代表的男裝B2C前景很好,可是由于模式問題,一些男裝B2C企業(yè)的前景不被看好。但從整體上來說,男裝B2C的前景還是非常明朗的。男裝B2C也好,當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書也好,火爆國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的一個重要原因就是低價。未來,九鉆做鉆石B2C能否有一個美好的“錢”景,很大程度上取決于價格差。
據(jù)悉,九鉆網(wǎng)的價格相比傳統(tǒng)商場零售價格便宜50%。而九鉆網(wǎng)總裁陳斌介紹,“09年預(yù)計能為2萬對結(jié)婚夫婦在九鉆網(wǎng)購買結(jié)婚鉆戒,平均每個結(jié)婚鉆戒幫顧客節(jié)省1萬元左右,這樣下來總共在09年幫2萬對新婚夫婦節(jié)省2億元”。對于普通用戶而言,一對結(jié)婚鉆戒可以節(jié)約1萬多元,這無疑是一個莫大的誘惑。如此大的價格差,注定了九鉆做鉆石B2C的“錢”景一片大好。不過,九鉆的鉆石B2C模式仍然有一些問題需要解決。
鉆石與襯衫、圖書的最大不同是價格昂貴,在網(wǎng)上假貨泛濫的這個年代,數(shù)萬元的鉆戒是很多人眼中的奢侈品。在網(wǎng)上購買,品質(zhì)成為所有顧客都擔(dān)憂的問題,畢竟鉆石價格對于普通老百姓而言太昂貴。此外,消費(fèi)者在購買鉆戒的時候,對鉆戒的樣式也有著不同的要求。品質(zhì)、體驗成為消費(fèi)者在九鉆購買鉆戒的顧慮。
針對消費(fèi)者的這些顧慮,九鉆為了降低用戶對網(wǎng)上買鉆石因為看不到實(shí)物而不放心的疑惑,在做好網(wǎng)上產(chǎn)品展示的同時,在核心地區(qū)和城市開始開設(shè)自己的體驗店。每家體驗店會有部分網(wǎng)上展示的款式樣品,也有一些裸鉆和成品鉆。網(wǎng)上用戶可以在體驗店深入了解九鉆高品質(zhì)的鉆石,同時可以試戴很多款式,以及試量自己的手指尺寸,這樣很大程度的解除了用戶網(wǎng)上購買鉆戒的顧慮。另外,為了讓消費(fèi)者在九鉆網(wǎng)購買鉆石更放心,九鉆網(wǎng)的產(chǎn)品均提供雙證雙保險服務(wù),所有賣的裸鉆都提供國際標(biāo)準(zhǔn)GIA證書和國檢的NGGC證書。與男裝B2C一樣,九鉆也有貨到滿意付款的業(yè)務(wù)。
九鉆多種舉措的出臺,最大程度的解決了消費(fèi)者購買鉆戒的一些顧客。此外,為了防止鉆戒在運(yùn)輸過程中受損令消費(fèi)者蒙受損失,九鉆還為消費(fèi)者購買的鉆戒購買了保險,一旦運(yùn)輸過程中受損,損失由保險公司負(fù)責(zé)。
對于消費(fèi)者而言,諸如鉆戒等奢侈品B2C的市場“錢”景非常可觀,只要能夠打消顧客的疑慮,奢侈品B2C市場的潛力非常大。所以說,九鉆在奢侈品B2C市場的出路就是,超低的價格和優(yōu)良的品質(zhì)。