春節至今,廣州的珠寶商家賺得盆滿缽滿,在珠寶首飾消費市場持續繁榮的同時,還存在以假當真、以次充好、缺斤少兩的現象。“3·15”前夕,記者對廣州市部分珠寶品牌店進行了暗訪調查,發現商家將鈀金介紹為白金,所售的銀鑲白金項鏈根本不含白金,甚至將合成玻璃當成貓眼(合成)賣。
欺客手段層出不窮
據廣州市經貿委統計,今年1月29日至2月19日,全市80家主要珠寶行銷售實現51億元,同比增長18%。其中,廣百、友誼等主要百貨企業的銷售額就達3.8億元。在珠寶首飾消費市場持續繁榮的同時,一些黑心商家為牟取暴利,各種欺客騙財的手段層出不窮。“3·15”前夕,記者對廣州市一些珠寶玉石商家進行了暗訪,結果發現,竟連一些知名企業也存在不正規現象,相差近一倍的鈀金當成白金(鉑金)出售,合成玻璃竟然當成貓眼叫賣。
小企業“興風作浪”
據廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心負責人介紹,近年來,廣東省珠寶市場一直朝著規范的方向發展,大型商場和企業越來越規范。但是,隨著消費者維權意識的增強,以及一些小型珠寶企業“興風作浪”,珠寶玉石行業的消費爭議案例逐年增多,廣東省珠寶首飾零售市場仍存在著許多消費陷阱。
廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心的郭清宏站長介紹,目前,廣東省珠寶玉石市場主要存在以假當真、以次充好、缺斤少兩的現象,主要表現為貴金屬成色不足、級別與標稱不符等。比如將經過充填處理的翡翠稱為“真色真玉”,用名稱上的真掩蓋事實上的假;將足金標為千足甚至萬足金,將要求進行裸石分級后方能進行銷售的1克拉以上鉆石不進行分級即進行銷售,從而達到欺騙消費者、牟取暴利的目的。
記者暗訪揭黑幕
“3·15”前夕,記者對廣州市一些大型商場和一些珠寶品牌店進行了暗訪調查,發現許多品牌混淆概念,在向消費者介紹產品時,將鈀金(元素符號為pd)介紹為白金,將白色18K金標注為18K白金,甚至將合成的具有貓眼效應的玻璃當成五大名貴寶石之一的貓眼賣。廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心的負責人告訴記者,消費者購買貴重珠寶時,如果沒有把握分辨真假,最好的辦法是請專業權威的鑒定機構對珠寶首飾進行鑒定。
偷換概念 鈀金變身成白金
●暗訪地點:員村家樂福“金六福”、“金大祥”
●存在問題:涉嫌欺客,將鈀金混淆為白金
暗訪經過:3月10日上午,記者來到員村家樂福店一樓的“金六福”珠寶專柜。售貨員熱情地接待了記者,聽說要買白金,售貨員將記者帶至一個柜臺前。記者注意到,這個柜臺的戒指和項鏈一種標注為“Pd”,一種標注為“Pt”。據售貨員介紹,這兩者都是白金,只是其中含有的元素不同,“Pd”含的是鈀元素,“Pt”則含的是鉑元素。售貨員解釋,前者又稱新金,后者是老金,前者200多元一克,后者500多元一克。記者反復請售貨員確認,售貨員反復強調兩者都是白金,還稱如果拿去鑒定有假“假一賠十”。
在“金大祥”珠寶專柜,售貨員亦是如此向記者介紹,并再三向記者擔保。而記者在市內其他一些珠寶專柜,售貨員大多都是如此介紹鈀金,指其就是白金。
專家釋疑
廣東省珠寶玉石及貴金屬鑒定中心的專家告訴記者,目前,廣州珠寶市場此種情況較為普遍。其實,專業地講,我們常說的白金是指“鉑金”,化學代號為“Pt”,“鈀金就是鈀金,不能說是白金,商家說是白金其實是偷換概念,混淆命名,讓消費者誤以為鈀金就是白金,以此來欺騙消費者。”專家介紹,普通意義上來說,只有黃金才能說是“金”,而鉑金和鈀金只是兩種含“鉑元素”和“鈀元素”的金屬。
命名誤導 合成玻璃叫貓眼
●暗訪地點:員村家樂福“卓洋水晶王”
●存在問題:涉嫌欺客,將玻璃命名為貓眼(合成)
暗訪經過:3月10日上午,記者光顧了員村家樂福一樓一家名為“卓洋水晶王”專柜。售貨員向記者介紹了幾款水晶商品。售貨員指著其中一塊“貔貅”形狀的石頭告訴記者,那是鷹眼石。聽說記者要買貓眼,售貨員強調:“鷹眼和貓眼都是水晶類的,鷹眼比貓眼更加名貴。”見記者仍堅持要買貓眼,她向記者推薦了一款貓眼手鐲。記者看到,這塊貓眼手鐲鐲內煥出白光,確有貓眼效應。這款貓眼手鐲名稱標注為“貓眼(合成)”,售貨員解釋,這并非天然貓眼,而是在貓眼的成長環境下人工培育的,“如果拿去鑒定肯定鑒定不到貓眼。”,記者最后以139元買下了這個標價為159元的貓眼手鐲。
專家釋疑
記者其后將這塊貓眼手鐲送到省珠寶玉石及貴金屬鑒定中心進行鑒定,鑒定結果顯示,這個手鐲只是一塊玻璃。鑒定中心的專家告訴記者,其實這個貓眼手鐲之所以能見貓眼效應,是因為其中的玻璃在合成時做成了纖維狀排列,商家在命名時不能用貓眼(合成)字樣,頂多也只能命名為玻璃貓眼手鐲,商家如此命名實為混淆概念,欺騙消費者。
無中生有 鍍金銀飾不含金
●暗訪地點:天河車陂易初蓮花“周六福”珠寶店
●存在問題:弄虛作假,銀鑲白金項鏈不含白金
暗訪經過:3月10日中午,記者來到天河車陂路口的易初蓮花“周六福”珠寶店。記者在銀飾品專柜看到,許多銀飾品均被打上了銀鑲白金的商標。售貨員向記者介紹,這些產品的表面都鍍有一層白金,故看起來要比別的銀飾品更有光澤,且不易掉色。“上面有白金,當然不會掉色了。”售貨員一再向記者保證。記者以253元購買了一條。隨后,記者又來到其白金專柜詢問,記者指著標注為“Pd”的項鏈詢問,售貨員反復介紹,那便是白金。
專家釋疑
記者隨后將這條銀鍍白金項鏈送去廣東省珠寶玉石及貴金屬鑒定中心鑒定,結果顯示,這條銀鍍白金項鏈根本不含白金。專家告訴記者,目前,市場上出現了許多銀鍍白金產品,經過鑒定,這些所謂鍍白金的銀飾品中均不含有白金,這只是商家欺騙顧客的一個噱頭。