以人為本，精確管理

    說起潮宏基的歷史，已有11年，一個不太長卻也不算短的時段。

    說起潮宏基的名字，似乎也沒有更多可以敘寫的故事：潮，是企業(yè)所處的地理區(qū)域，即潮汕；宏、基，是父輩名號中用的字，就像國外名聞遐邇的大品牌Coco香奈爾或芃克雅寶……

    創(chuàng)牌之初，潮宏基是典型的潮汕家族式企業(yè)，以生產(chǎn)18K金鑲嵌飾品為主。

    也許潮汕人的血統(tǒng)里，就有做企業(yè)創(chuàng)品牌的基因，而潮汕地域文化之特征，又讓這樣一群人默默而又腳踏實地的做產(chǎn)品搞營銷。潮汕人不事張揚，低調(diào)平和，遠離政治和人事糾葛，他們十分清楚企業(yè)是干什么的，他們懂得離開創(chuàng)造利潤，公司一天也生存不下去。

    于是，他們以難得的敏感、穩(wěn)健的步伐、平和的心態(tài)，做著屬于自身企業(yè)邊界內(nèi)的事情，不跨雷池一步。有時，他們也會以類似于猶太人的智慧，去走一段冒險的鋼絲，但那樣的行程總是很短很短，又必然被規(guī)介在可控的政策、資金和能力范圍內(nèi)。

    廖創(chuàng)賓沿襲父輩傳承，接手潮宏基的時候，就先天性地保有并弘揚了潮汕人的這一特質(zhì)。在潮宏基，所有員工上下班，從來都不需接受安全檢查，這在珠寶行業(yè)，似乎屬于特例。當有媒體或行業(yè)研究人士到潮宏基調(diào)研，并以此為例發(fā)出驚嘆時，據(jù)說廖創(chuàng)賓卻出人意料地反問：為什么要安檢？

    以人為本，在很多地方成了一句口號，卻難以落實到對人的尊重中。潮宏基做到了。它是用嚴密的制度來實現(xiàn)這一切的。

    對損耗計算得十分精準，這種計算方式，透明開放，以至于每位員工都懂得，做哪種鑲嵌或雕刻，將損耗多少材料，又能產(chǎn)出多少成品。制度約束了一切，制度就像一把看不見的劍，懸在頭上，卻絕不會輕易落在“好員工”頭上。也是制度，讓一切安檢措施黯然失色。

    潮宏基生產(chǎn)大樓旁邊，是一幢被綠樹環(huán)抱的員工會所，24小時開放，所有員工都可以在任何時間去會所坐坐，端一杯咖啡，酌一壺清茶，抑或看看書報，上上網(wǎng)絡。廖創(chuàng)賓的理論是，只有當精神狀態(tài)最好時，工作效率才最高。

    然而，以件計酬的方式，同樣告誡每位員工，只有踏實工作，才能獲取報酬。

    管理，也許就是這樣一種行為，它把利益與制度與人本結合起來，讓三者相互發(fā)揮作用，既相互制約，又各自促進，從而達致理想化效應。

    廖創(chuàng)賓，深得管理之精髓。這是又一印象，是為三。