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首先是收入水平上的鴻溝。收入水平不夠高的人會買一些相對便宜的配件尋找感覺,暗示自己也是這個階層中的一員。
其次是品位上的鴻溝。真正的大品牌往往在款式上“無法減少任何東西”,即崇尚簡潔、深藏不露,這在沒有到達這個層次的人眼中,就是過于保守。
這樣的消費者在價位相對較低的奢侈品消費中占有很大比例。而且業內人士也透露,這一點,奢侈品銷售商也很清楚,所以他們在引進品牌時,往往先引進香水和配飾。
像服裝這種講究質地和手工以及限量的產品,是博名聲的。而香水和配飾這些價格相對較低的產品,一般是利潤最高的產品,是這些奢侈品廠商們最大的利潤來源。
賓利轎車上海公司總經理黃立新認為,在這些購買路易·威登的人當中,如果你問他或她路易·威登的創始人是誰,為什么喜歡路易·威登的產品,肯定有超過90%的人講不出來。“他們買這種商品只不過是隨波逐流。”
瑞士歷峰集團是全球第二大奢侈品集團,也是瑞士最大的名表集團。歷峰集團亞太公司總裁弗朗西斯·顧騰介紹,奢侈品進入一個國家或地區,都要經過三個階段。首先是探路,試探性地進行小規模的銷售,打開知名度;第二階段是,具有一定知名度后,對消費者的再教育階段;最后一個階段是,消費者對品牌已經有很深的了解,清楚地知道自己需要什么品牌的什么產品。
他認為,中國的奢侈品消費正處于第二階段。每個奢侈品品牌都有上百年的歷史積淀,形成自己的文化和風格,而中國目前的奢侈品消費者中,并沒有多少人了解這些商品其中的內涵。