經(jīng)營策略：別具一格“勤與誠” 

　　周大福由周至元于廣州始創(chuàng)，在上世紀(jì)60年代由其女婿鄭裕彤接手經(jīng)營。目前，鄭裕彤在香港超級(jí)富賈中排名第三，香港人聽到他的名字，就會(huì)聯(lián)想到“周大福珠寶”，而周大福從幾家小店鋪發(fā)展成一個(gè)家喻戶曉的大品牌，又與其超前的經(jīng)營策略密不可分。 

　　誠信經(jīng)營，業(yè)精于勤。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貨精價(jià)精”的企業(yè)精神，貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展始終。從如今成為“珠寶大王”的創(chuàng)業(yè)者鄭裕彤，到他的至交老友、雕龍大師何伯陶，再到最年輕的董事黃紹基和最早進(jìn)入中國內(nèi)地市場(chǎng)的先鋒人物陳世昌——76年來，周大福的誠信經(jīng)營和實(shí)干精神可以說一脈相傳。有人說，鄭裕彤的輝煌業(yè)績的背后是數(shù)不清的運(yùn)氣，對(duì)此，鄭裕彤回復(fù)說：“一個(gè)人的一生，碰上一兩次幸運(yùn)是可能的，但不可能永遠(yuǎn)幸運(yùn)。如果你希望永遠(yuǎn)幸運(yùn)，你一定要付出永恒的勤與誠，幸運(yùn)才會(huì)常常伴你左右”。 

　　借力使力，恪守創(chuàng)新。在經(jīng)營策略上，周大福深諳“膽量”與“商機(jī)”，以及“借力使力”之巧妙。上世紀(jì)60年代初，鄭裕彤手中握著黃金與鉆石兩張“王牌”，但久經(jīng)沙場(chǎng)的鄭裕彤在關(guān)注國際珠寶飾品流行款式時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多有身份的西方女士，喜歡佩戴鉆石飾品，而對(duì)黃金飾品卻不再那么熱衷。于是，他果斷決策把企業(yè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鉆石業(yè)。按照國際上的規(guī)定，持有戴比爾斯牌照方可批購鉆石，而全世界也不過只有500張這種牌照。就是這張戴比爾斯牌照曾嚇退了一大批鐘表商，一些業(yè)內(nèi)人士稱：“要從戴比爾斯購到鉆石，簡直比從天上摘星星還難。” 當(dāng)時(shí)對(duì)周大福來說較為有利的情況是，南非的鉆石琢磨廠管理不善、舉步維艱，但是他們持有戴比爾斯牌照。鄭裕彤經(jīng)過多方調(diào)查，最后通過一個(gè)南非的朋友買下了這個(gè)琢磨廠，周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個(gè)世紀(jì)70年代，周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商，每年的鉆石入口量約占全港的30%，并引發(fā)了香港珠寶業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的珠寶革命。這可以說是周大福發(fā)展歷程中一個(gè)“借力使力”和“恪守創(chuàng)新”相疊加的經(jīng)典個(gè)案。 

　　堅(jiān)持雙贏，協(xié)同發(fā)展。現(xiàn)代商戰(zhàn)的最高境界就是能夠?qū)崿F(xiàn)同行商家的戰(zhàn)略“雙贏”，它不是你死我活的“火拼”、“雙虧”與“敵對(duì)”，而是“你贏”、“我贏”與“友好”的協(xié)作發(fā)展。周大福在處理與其他品牌、競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)系上，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“雙贏”，即通過讓企業(yè)盈利，讓同行盈利，讓消費(fèi)者滿意的原則，打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。在周大福這個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)里，“雙贏”是每一個(gè)周大福人必須樹立的企業(yè)理念，在員工接受培訓(xùn)過程中，“雙贏”思想作為一個(gè)重要的概念會(huì)被反復(fù)灌輸。因?yàn)橹艽蟾Ｈ酥�道，一個(gè)有序市場(chǎng)的建立，市場(chǎng)的開發(fā)，消費(fèi)者消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，需要眾多企業(yè)和品牌的共同努力。這種高人一籌的戰(zhàn)略眼光，為周大福帶來了良好的口碑效應(yīng)，并改變了與競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)系，從而使其能夠更加專注地把市場(chǎng)做深、做精、做透。 

　　通過以上簡略分析可以看出，周大福的成功不是偶然的，它是系統(tǒng)、切合市場(chǎng)實(shí)際需求的營銷策略在珠寶首飾行業(yè)中的實(shí)效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)了一個(gè)珠寶首飾品牌的深刻巨變，讓一個(gè)當(dāng)初僅有幾家小店鋪的珠寶金行，成長為國際化的“珠寶大腕”，實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的“驚險(xiǎn)”跳躍，瀟灑自如的向消費(fèi)者演繹著富貴、美麗……