據(jù)《時代商家》雜志報道
羅湖火車站,廣告屏上循環(huán)播放著周六福的宣傳廣告。每一個踏足深圳的逐夢人都能第一時間通過這塊中國口岸最大的LED廣告屏了解周六福。
2015年,同多數(shù)行業(yè)一樣,珠寶行業(yè)迎來了寒冬。許多傳統(tǒng)店鋪生意冷清,承受不了資金壓力的一些商家紛紛關(guān)門閉店。國內(nèi)多家知名品牌利潤下滑,甚至發(fā)布盈利預(yù)警。
然而,就是在這樣的行業(yè)背景下,周六福珠寶卻如同寒冬中傲然綻放的梅花,點亮冰雪,逆勢上揚,保持著30%以上的增長速度。僅2016年上半年,就新開連鎖店百余家。截至目前,周六福在全國開設(shè)連鎖店鋪近2000家,已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的珠寶帝國,而帝國的締造者正是李偉柱。十二年,周六福李偉柱完成了從零到一,從一到千的突破。
“我們只是在對的時間做了正確的事。”周六福李偉柱將周六福的成功歸結(jié)于“運氣”,但是,“運氣”的背后卻是對機遇的敏銳捕捉和對目標(biāo)的專注篤定。
周六福品牌化之路,越走越寬
2000年,李偉柱畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué),“愛折騰”的他放棄了家鄉(xiāng)朝陽的銀行工作,轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳尋找更廣闊的天地。金融出身的李偉柱,學(xué)以致用,初到深圳的兩年,一直從事金融相關(guān)的工作。這段經(jīng)歷,使李偉柱積累了豐富的金融實戰(zhàn)經(jīng)驗,也幫助他積累了深厚的人脈,而這一切,都為他日后涉足珠寶行業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。因為,珠寶行業(yè)是資金密集型產(chǎn)業(yè),與金融有著密不可分和千絲萬縷的聯(lián)系。
2002年,漸感時機成熟的李偉柱正式進軍珠寶行業(yè),在深圳羅湖的水貝地區(qū)成立了珠寶鑲嵌廠,主要給珠寶廠商供貨,并很快掘得了第一桶金。然而,好景不長,2003年非典肆虐,整個水貝珠寶業(yè)都經(jīng)受了前所未有的打擊,珠寶鑲嵌行業(yè)也跌入谷底。珠寶商們紛紛改行,僅有一部分堅持了下來,這其中就有李偉柱。
“禍兮福所倚”,這場突如其來的疫情不僅讓李偉柱在行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟,同時也讓李偉柱找到了自己日后的發(fā)展方向:做自己的品牌。
品牌理念在當(dāng)時尚屬新事物,周六福李偉柱介紹說,2003年的珠寶市場屬于“賣方市場”,供不應(yīng)求,只要有貨就不愁銷路。簡單的批發(fā)就能讓人賺得盆滿缽滿,因此很少有人愿意花成本和精力去打造自己的品牌。彼時,深圳珠寶的品牌呈現(xiàn)出小、散、弱的特點。但是,李偉柱卻深刻地意識到,要想在未來的珠寶行業(yè)走得更遠更好,沒有自己的品牌會如同逆水行舟般困難。
非典結(jié)束后,珠寶行業(yè)傳來另一利好:黃金及其制品進出口權(quán)由央行獨家把持的局面逐漸被打破,黃金業(yè)務(wù)在政策的鼓勵下正式開放。借著這股春風(fēng),2004年,周六福品牌誕生,正式走上在外人看來“吃力不討好”的品牌化道路。
李偉柱介紹說,開始的幾年,走品牌化道路確實很難收益,但是時間跨到2008年,周六福的品牌效應(yīng)終于顯現(xiàn),僅2008年一年,周六福連鎖店拓展至500余家。周六福的爆發(fā)式增長,證明了李偉柱當(dāng)初決策的正確性。
工匠精神:專注產(chǎn)品
有人說,隨著競爭的日趨激烈,我國珠寶行業(yè)正式進入品牌營銷時代。事實上,周六福珠寶也不乏營銷的成功案例。例如向合作伙伴作出承諾,店鋪虧損由周六福負責(zé)。為期一年的營銷活動結(jié)束后,連鎖店迅速增加了百余家,盡管沒有一家虧損,但是李偉柱卻深深知道這種營銷模式背后的兇險。
李偉柱深知,任何營銷手段都是一時的,要想真真正正留住消費者,穩(wěn)固行業(yè)地位,關(guān)鍵還是要回歸產(chǎn)品,專注于產(chǎn)品,確保每一件產(chǎn)品都是精品,在珠寶行業(yè)踐行“工匠精神”。
對任何企業(yè)來說,信譽都是極為寶貴的無形財富。近2000家連鎖店鋪,如此龐大的珠寶帝國,李偉柱如何保證每家連鎖店都能保持信譽、為消費者提供貨真價實的產(chǎn)品呢?
“締造價值,傳承真愛”,在李偉柱看來,珠寶承載著人類所寄托的珍貴感情,因此,質(zhì)量保障是關(guān)鍵。為此,周六福珠寶與國檢機構(gòu)合作嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,小到一枚黃金戒指,大到一千件、一萬件的貨品,出廠時都必須通過國檢。2014年開始,周六福珠寶的展廳就為國檢機構(gòu)專門開設(shè)了檢測實驗室,進行質(zhì)量監(jiān)督后還必須由兩個省檢機構(gòu)把關(guān)。
在終端銷售方面, 2015年周六福與國內(nèi)知名專業(yè)機構(gòu)共同合作開發(fā)了一款ERP軟件系統(tǒng),目前已投入使用。這款軟件不僅能確保每一件商品都出自周六福,而且能實時捕捉每一家店鋪的鋪貨情況,從而更精準(zhǔn)地為消費者提供服務(wù)。
嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量之外,周六福在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也下足了功夫。2016年8月5日里約奧運會盛大開幕,這個夏天注定又是一個為運動瘋狂的奧運之夏。為了宣揚奧運精神,周六福另辟蹊徑地打造了一款“會奔跑的珠寶”,打破了傳統(tǒng)觀念中鉆石的“安靜”,向人們傳遞一種運動、健康、自信、拼搏的現(xiàn)代生活新姿態(tài)。李偉柱介紹說,該系列的每個款式都采用創(chuàng)新的可滑動動感工藝設(shè)計,讓閃耀鉆石可輕松地在簡約18K金上自由滑行、奔跑,極具巧思的動感工藝表達著創(chuàng)意與趣味,同時也釋放出年輕自信、奔跑不止的運動正能量,為每一個躍躍欲試的你掀起時尚運動新風(fēng)潮。
管理體系,以“人”為本
關(guān)于管理,李偉柱有著自己的一套思路,如今的周六福中不乏與李偉柱一同走過的元老級員工。在采訪過程中,李偉柱一再強調(diào)“人”在企業(yè)管理中的重要地位。在周六福與員工相處,李偉柱更像是一位“寬嚴相濟”的大家長。
周六福的管理制度有其嚴格的一面,如公司規(guī)定,絕不能行賄、受賄,而一旦出現(xiàn)基于采購、談判等工作行為產(chǎn)生的賄賂現(xiàn)象,而被客戶投訴的,不論是誰,一律要接受嚴厲的懲罰。因為只有在嚴格的規(guī)定之下,員工才能自覺遵守紀律,從源頭上保證每一件產(chǎn)品的質(zhì)量。
但是更多的時候,李偉柱對員工表現(xiàn)出的還是“寬松”的一面。例如,李偉柱表示他并不倡導(dǎo)員工加班,在他看來,只有休息好才能更好地工作。不僅如此,李偉柱介紹說,年輕人要成家立業(yè),必須有自己的積蓄,但是很多員工卻不懂如何理財,有的甚至把手中的錢揮霍掉。“自己手中有錢,才能真正理解什么是責(zé)任。”李偉柱如是說。為此,公司每年專門拿出經(jīng)費,為員工們聘請專業(yè)老師,開展理財培訓(xùn)課程,并為他們制定理財方案。
另一個廣為人知的故事是,員工在購置房產(chǎn)時首付不夠,可以向公司借錢,這就使公司制度呈現(xiàn)出溫情的一面。雖然每年因為做福利需要花掉不少錢。但在他眼里,如果能夠有效挽留人才,這一切的花費都是值得的。
2016年,李偉柱在籌劃一件大事——成立周六福珠寶公益基金會。與薪資相比,越來越多的員工更加重視未來的成長空間。而周六福珠寶公益基金會恰好可以為員工提供一個交流成長的平臺。當(dāng)然,通過打造這一平臺,李偉柱還有更大的目的。李偉柱介紹說,這一平臺主要是為國內(nèi)那些缺少資金和人脈的年輕設(shè)計師提供一個創(chuàng)造平臺,免費為他們提供相應(yīng)資源,為國內(nèi)珠寶行業(yè)培養(yǎng)接班人;同時,還會邀請國內(nèi)乃至國際的頂級珠寶品牌企業(yè)參與進來,促進整個行業(yè)的交流。
短短十二年,李偉柱已經(jīng)在珠寶行業(yè)建立起了一艘行業(yè)巨艦,如今,這艘巨艦已經(jīng)揚帆起航,駛向海外。李偉柱介紹說,目前周六福的品牌營銷力已經(jīng)覆蓋德國、美國等多個國家和地區(qū),未來周六福將以亞洲國家為主,在馬來西亞、越南等17個國家和地區(qū)開設(shè)分店,而走出去的第一站正是香港。
李偉柱認為,目前香港經(jīng)濟形勢低迷,但危中有機,對于周六福來說現(xiàn)在正是打入香港市場的絕好時機。談及對香港分店的前景展望,一向不茍言笑的李偉柱臉上罕見地露出了自信的笑容:“有中國這么大市場做后盾,香港,我們沒問題。”
周六福,國際化大幕已經(jīng)拉起,李偉柱又迎來了新挑戰(zhàn)。