今年2月3日，香港一家奢侈品門(mén)店外出現(xiàn)排隊(duì)等候的情景。

【環(huán)球時(shí)報(bào)駐瑞士特約記者 金寒冰】“表哥”等一些官員因戴名表而“出名”，因腐敗而落馬。這不僅使網(wǎng)絡(luò)反腐成為人們熱議的話(huà)題，也使奢侈品在華業(yè)績(jī)?cè)獾酱驌簟Ｘ惗鲌?bào)告數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)1150億元人民幣，但增速僅為7%，而2011年的增速為30%。各大奢侈品牌在中國(guó)昔日的瘋狂擴(kuò)張似有戛然而止之勢(shì)。奢侈品在中國(guó)的命運(yùn)將面臨怎樣的轉(zhuǎn)變？受沖擊最嚴(yán)重的瑞士名表界人士，對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表達(dá)了他們的看法。

連續(xù)18個(gè)月銷(xiāo)量下滑

瑞士制表工業(yè)聯(lián)合會(huì)(FSWI)主席讓丹尼爾帕沙在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，據(jù)該聯(lián)合會(huì)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，2001－2011年間，瑞士鐘表工業(yè)出口值從102.97億瑞士法郎攀升至190.3億瑞郎，增幅達(dá)84.81%，其中中國(guó)市場(chǎng)的平均增幅達(dá)123.73%。但從FSWI剛剛揭曉的中國(guó)市場(chǎng)2012年下半年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看，整個(gè)銷(xiāo)售情況出現(xiàn)高速下滑趨勢(shì)。與前10年的平均增幅相比，明顯回落了23.11%，與2011年同期相比，增幅回落幅度達(dá)47.17%。瑞士鐘表會(huì)展集團(tuán)總監(jiān)法比安娜呂博對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，2011年和2012年在歐洲多個(gè)城市舉行的會(huì)展中，中國(guó)代銷(xiāo)商簽單數(shù)量出現(xiàn)下滑，這反映出中國(guó)市場(chǎng)高檔腕表銷(xiāo)售遭遇寒冬，過(guò)去18個(gè)月持續(xù)下跌的事實(shí)不能不引起高度關(guān)注。

歷峰集團(tuán)主管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的羅伯特埃文斯告訴記者，該集團(tuán)成員意大利腕表“沛納海”在中國(guó)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯滑坡。，中國(guó)人最愿意購(gòu)買(mǎi)的勞力士、百達(dá)翡麗、歐米茄、寶璣等品牌的許多暢銷(xiāo)款式如今也出現(xiàn)批量積壓。卡地亞首席執(zhí)行官貝特朗弗爾納斯及伯爵腕表副總裁羅蘭佩德利在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)都認(rèn)為，這輪業(yè)績(jī)下滑呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)，一是幾乎各類(lèi)主要傳統(tǒng)熱銷(xiāo)名表全線(xiàn)下滑，并經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)期后仍沒(méi)有顯現(xiàn)恢復(fù)市場(chǎng)元?dú)獾膭?shì)頭；二是這種下滑趨勢(shì)主要集中在高端富裕群體相對(duì)集中的一線(xiàn)城市，下滑幅度遠(yuǎn)超過(guò)二三線(xiàn)城市同類(lèi)品牌。

批量采購(gòu)轉(zhuǎn)向境外

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)上瑞士名表銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的主要緣由，卡地亞首席執(zhí)行官貝特朗認(rèn)為，中國(guó)政府倡導(dǎo)的反腐倡廉舉措直接影響了高檔奢侈品市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。伯爵表副總裁羅蘭說(shuō)，過(guò)去批量采購(gòu)包括瑞士名表在內(nèi)的高檔奢侈品的，主要是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老板，用來(lái)向官員行賄。近期，中國(guó)政府的反腐倡廉舉措漸獲成效，直接反映到市場(chǎng)上，就出現(xiàn)此類(lèi)奢侈品銷(xiāo)售量大幅下降。貝特朗表示，許多民營(yíng)老板借旅游之便去境外批量采購(gòu)奢侈品。這樣既規(guī)避了境內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)留下的信息隱患，還可獲得數(shù)量可觀(guān)的退稅返點(diǎn)款項(xiàng)。羅蘭估算，此類(lèi)交易對(duì)中國(guó)市場(chǎng)高檔奢侈品銷(xiāo)售產(chǎn)生的直接影響最大。相比之下，中國(guó)公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)或普通旅游者在海外消費(fèi)奢侈品，不是直接原因。

加強(qiáng)售后服務(wù)贏得信賴(lài)

瑞士制表工業(yè)聯(lián)合會(huì)主席丹尼爾表示，他們預(yù)測(cè)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的規(guī)模還會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)該聯(lián)合會(huì)初步統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前資產(chǎn)過(guò)千萬(wàn)的富翁達(dá)80余萬(wàn)，億萬(wàn)富翁在7萬(wàn)人左右。中國(guó)仍然是超越美國(guó)的全球最年輕的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)。最富有人群中男性年齡要比歐美國(guó)家的平均62歲小得多。85%的奢侈品消費(fèi)者年齡為39歲45歲。他們認(rèn)為，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速健康發(fā)展，民眾中相對(duì)富裕群體的數(shù)量還會(huì)持續(xù)攀升，富人愛(ài)收藏的習(xí)慣永遠(yuǎn)不會(huì)改變。在古代字畫(huà)、酒、現(xiàn)代藝術(shù)品等收藏品中，高檔腕表與配套精品首飾的比例占到47%。

丹尼爾表示，絕大多數(shù)表商認(rèn)為中國(guó)是潛在的巨大市場(chǎng)，他們不但不會(huì)輕易撤離，而且還將投放更多精力與財(cái)力來(lái)研究、經(jīng)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)，包括向中國(guó)代銷(xiāo)商講解經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)售后服務(wù)贏得高端客戶(hù)的信賴(lài)。在調(diào)整一線(xiàn)城市經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，瑞士表商還要花大力氣重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)好中國(guó)東部沿海二三線(xiàn)城市的代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。此外，不輕易放過(guò)中國(guó)西部重要城市的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，適度增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，向相對(duì)分散的客戶(hù)群推出適合他們消費(fèi)的奢侈品。貝特朗表示，卡地亞在中國(guó)大陸擁有41家專(zhuān)賣(mài)店，他們?cè)敢饫^續(xù)在二三線(xiàn)城市增加79家連鎖精品店，同時(shí)考慮將部分精力轉(zhuǎn)向中東的阿布扎比等地。