“看別人的故事,留自己的眼淚。”這是億萬網(wǎng)友的真切共鳴。
“如今,世界上最輕易的賺錢方式是什么?在家編故事,出門講故事,見人賣故事。”這是當(dāng)今營銷界廣為流傳的“佳話”。
誰都愿意讀有更多故事情節(jié)的文章,動人的情節(jié),呼之欲出的形象,故事是離人的心靈最近的一種物質(zhì),它是打開人的心靈最有效的工具,也是人類相互溝通的主要形式。
“故事具有天生的吸引力”,這個道理在我們小時候就已銘刻在腦海里,幼時的對事物的認識多半來自于別人講的故事,通過灰姑娘我們知道了美好的愛情,“海爾兄弟”給我們灌輸了人類在發(fā)展中集中積聚的科學(xué)知識。所以在幼年起故事已經(jīng)進入人類的潛意識,使得人類在成年后潛意識里仍然對故事情有獨鐘。在營銷界故事效應(yīng)依然勢不可擋。
Zippo講產(chǎn)品的故事,那是一個打火機與無數(shù)美國勇士的故事,于是無數(shù)有著勇士情結(jié)的男人將zippo作為隨身之物;
LV講企業(yè)成長的故事,那是一個小皮具匠成為皇家專寵,進而為大眾所擁戴的故事,于是無數(shù)渴望尊貴的人們?yōu)榇艘粩S千金;
Levis在廣告中講故事,那是一個穿著levis牛仔褲的性感男人與美女的故事,于是時尚達人說:衣柜里沒有一條levis,就別跟我們談時尚……
消費者在購買產(chǎn)品時,會通過書籍網(wǎng)絡(luò)收集很多與產(chǎn)品相關(guān)的信息,據(jù)調(diào)查百分之八十五的顧客會更偏向于其他顧客的心得分享,從而來決定自己的購買行為。由此我們可以看出消費者對品牌的認識存在極大的被左右的空間。而故事就是左右人類思想的最直接有效的工具。
Tiffany的早餐
1961年,根據(jù)楚門?卡波特的小說改編,由好萊塢著名影星奧黛麗?赫本主演的《Tiffany的早餐》風(fēng)靡全球,成為美國電影中的經(jīng)典之作,而Tiffany在片中的出現(xiàn),令這家世界級珠寶名店的高貴氣派傳遍全球。很多人都對那個啃著面包圈,癡癡地凝望著Tiffany玻璃櫥窗的奧黛麗?赫本記憶猶新和感動不已,那個從農(nóng)村來的愛慕虛榮的女孩,夢想就是擁有Tiffany的首飾,幻想著有一天自己能夠在高貴的珠寶店里享受輕松的早餐。不僅僅是那個一身黑衣裙的傾倒世界的赫本,全世界不知道有多少個女孩都被這魅力綻放的珠寶所吸引。對奧黛麗?赫本的癡迷者來說,走進Tiffany專賣店就是圓夢。不為別的,只是為了看看這位好萊塢時尚麗人曾經(jīng)在屏幕上擁有的珠寶,眺望那45年前的純潔與美麗。直至半個世紀以后,《Tiffany的早餐》中奧黛麗永遠的微笑依然停留在世界各地的Tiffany專賣店中:她身著一襲纖瘦的黑衣,頸上戴著假珠寶項鏈,手里捧著面包圈,癡癡地凝望著玻璃窗里的世界:那是一個擁有真珠寶項鏈和Tiffany早餐的世界,一個更幸福、更奢華、更絢麗的世界。雖然在珠寶店里流連的女性早已由奧黛麗的同齡人轉(zhuǎn)為孫輩甚至重孫輩,雖然傾城美人和傾城珠寶之會漸漸遠去,影片漸漸黯淡,伊人西歸,但這份夢想,這份世界上最有魅力的早餐,還將一代一代地傳下去。
有故事的品牌才有市場向心力。營銷最大的關(guān)鍵點就是想方設(shè)法引導(dǎo)受眾的情緒,使之產(chǎn)生行為沖動。如何引導(dǎo)受眾的情緒,最簡單有效的方法就是――講一個動聽的故事。在品牌傳播里引入故事化傳播,通過故事情節(jié)的強烈感染力來取得目標受眾的注意和共鳴甚至感動,之后在目標受眾喜歡品牌故事的基礎(chǔ)上通過“愛屋及烏”的方式記住和喜歡品牌的。
Doido的指紋戒
18世紀的歐洲,在婚戒上刻字、刻姓名成為一時之風(fēng)。有一位法國貴族勃郎寧,他愛上了一位貴族小姐,籌備結(jié)婚的時候,為了表達自己的愛情和承諾,他決定在戒指上刻上與眾不同并代表自己的東西,他想到了自己的指紋。但因為技術(shù)的限制,很多宮廷首飾設(shè)計師都告訴他不能做。最后,他找到了一位首飾匠,首飾匠告訴他可以在銀戒指上嘗試一下。當(dāng)首飾匠把燒得軟綿綿紅通通的戒指擺在面前,這位貴族用力的按了下去。雖然要忍受一時的痛楚,但勃郎寧表達了自己對于愛人永恒的愛。于是勃郎寧夫人成為了第一個戴指紋戒指的人。200多年后的幾天,Doido人再次將這一經(jīng)典重現(xiàn),經(jīng)過研發(fā),將這一法國古老工藝帶入中國,正式推出Doido獨有的指紋婚戒。讓婚戒帶上愛人的氣息、痕跡和念力,不但獨一無二,而且銘刻承諾、一生守護!
Doido沒有將指紋戒的情感意義直接赤裸裸地塞進讀者的眼簾,而是將指紋戒的角色直接讓位主人翁愛情故事的展開,一旦唯美的的愛情故事塑造成功,故事本身甚至無形中都成為指紋戒的活體廣告。Doido要說的,不是一個純粹的愛情故事的展現(xiàn),也不是一個簡單的指紋戒產(chǎn)品的選擇,而是通過故事的展現(xiàn)把指紋戒表達成愛的獨特與承諾的載體。
用故事講述營銷的道理,不僅因為故事通俗易懂,生動活潑,易于流傳,為人們喜聞樂見,更重要的是包含著深刻的寓意和智慧。相反,營銷的理論生硬而教條,理論性強,內(nèi)容抽象,使人理解困難昏昏欲睡。故事提供了快速的聯(lián)想空間,比理性的敘述有效得多,它直通人的情感神經(jīng)。暫且不論這些故事的真?zhèn),單就這些故事的情節(jié)都可以成為一部吸引大眾眼光的傳奇劇,用這種故事化的傳播方式,品牌的知名度單靠人們的情感共鳴和口碑傳播也會不脛而走的,還愁產(chǎn)品賣不出去的話就是杞人憂天。如果珠寶業(yè)的品牌傳播用類似Doido指紋戒或Tiffany的故事化傳播,相信對于珠寶品牌的知名度的提高將是無法估量的。我們的珠寶品牌就會由一個“名不見經(jīng)傳的演員”變成“星光耀人的魅力明星”,品牌的知名度和美譽度、影響力等都會達到無法估量的程度,才能逐步成為具有高品牌價值且可與國際珠寶品牌比肩的真正“品牌明星”。
總之故事營銷不僅僅是一種營銷手段,而且也是品牌建設(shè)的核心和靈魂。故事營銷可以促成品牌的快速成長,讓品牌更具人性化,使人們了解故事的同時對品牌深入的進行了一次溝通;故事營銷又會促進產(chǎn)品的銷售,給產(chǎn)品附加了一種光環(huán),產(chǎn)生了一定的附加價值,使人們更加感性的去消費。并培養(yǎng)了顧客的忠誠度。