新購(gòu)買(mǎi)的白金耳環(huán)，放著沒(méi)戴，拿出來(lái)一看竟“脫皮”了，拿去專(zhuān)柜維修，竟被告知白金耳環(huán)上沒(méi)有品牌的專(zhuān)用標(biāo)識(shí)，因此不能維修。昨日，市民李女士向記者反映，潮宏基珠寶專(zhuān)柜讓人很煩惱。

據(jù)李女士介紹，6月，她在南昌市潮宏基珠寶專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)白金耳環(huán)，折后價(jià)是944元。購(gòu)買(mǎi)后李女士一直都未佩戴，然而今年1月李女士拿出耳環(huán)，卻發(fā)現(xiàn)白金耳環(huán)的外皮竟然浮出了一層白色的金皮。拿到潮宏基珠寶專(zhuān)柜維修時(shí)，店員卻說(shuō)耳環(huán)上沒(méi)有看到“潮宏基”的品牌標(biāo)識(shí)，所以不能確定耳環(huán)是他們出售的產(chǎn)品，也不能給予維修。

“當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)店員并沒(méi)有提醒說(shuō)耳環(huán)有標(biāo)識(shí)，關(guān)鍵是購(gòu)買(mǎi)收據(jù)上明白地寫(xiě)著是這家店購(gòu)買(mǎi)的，現(xiàn)在產(chǎn)品沒(méi)標(biāo)識(shí)竟然還要消費(fèi)者買(mǎi)單？”李女士氣憤地說(shuō)。 后來(lái)，李女士也找出了購(gòu)買(mǎi)耳環(huán)時(shí)的吊牌，上面寫(xiě)明了耳環(huán)的克度和編碼。于是專(zhuān)柜店員只能承認(rèn)耳環(huán)確實(shí)為專(zhuān)柜所賣(mài)，并將“脫皮”的耳環(huán)送往廠(chǎng)家檢測(cè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因，而檢測(cè)大概需要一周的時(shí)間。

最后，記者從工商部門(mén)了解到，消費(fèi)者與商家就產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生分歧時(shí)，只要雙方達(dá)成一致，可以由第三方質(zhì)監(jiān)部門(mén)介入檢測(cè)，如檢測(cè)的產(chǎn)品存在問(wèn)題，則由商家來(lái)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。