近期,寶璣“那不勒斯皇后”系列高級珠寶腕表展在上海斯沃琪和平飯店藝術中心揭開帷幕,寶璣(Breguet)中國副總裁的盧克勤為此來到上海。今年52歲的盧克勤,來自美國密歇根州,自1989年加入Swatch集團工作至今已超過20年,如今在集團內身兼多職。
《21世紀》:寶璣是一個代表“老歐洲”品味的手表品牌,在“新錢”涌動的中國,如何去贏得新貴們的喜愛?
盧克勤:被譽為“表王”的寶璣,從1775年開設于巴黎的制表作坊開始,已跨越了兩個世紀,擁有由悠久歷史所帶來的強烈的文化內涵和品牌特征。就像老海耶克曾說的,“寶璣是歐洲文化遺產的組成部分。它的座右銘是文化、文化、文化!”我們不會根據任何一個市場特別的喜好,來改變自己的形象,會一直忠誠于傳統,這也是品牌價值的所在。經驗告訴我,只要給消費者有了解寶璣歷史和產品的機會,幾乎每一個人都會喜歡它。從了解,到喜愛,到購買,這是一個符合購買邏輯的順序。
《21世紀》:具有哪些特質的瑞士高級手表最受中國新貴階層的喜愛?
盧克勤:寶璣在中國最便宜的手表在6萬元左右的不銹鋼款,但是賣的最好的是15萬至25萬區間的金表,貴金屬是新貴們偏愛的材質。從功能上而言,陀飛輪是中國新貴最懂得欣賞的復雜功能,這點對寶璣很有利,因為寶璣不僅是陀飛輪的發明者,也是如今最大的陀飛輪腕表制造者。
《21世紀》:比起許多瑞士名表,寶璣表是一個后來者,它與中國市場的關系是如何?
盧克勤: 2004年12月,寶璣表在經過近半年的市場調查后,在大連開設了其在中國市場的首家專賣店,這是真正進入中國市場的標志,F在在中國已經有26個銷售店,其中有2個是旗艦店,除了上海和平飯店,3個月前在深圳也開了一家。在中國市場,能賣出多少塊寶璣表并不重要,重要的是,這個市場依然有許多事情等著我們去做。
《21世紀》:曾有代理商抱怨說,斯沃琪集團近些年不讓他們選擇貨品,自己開出更大更好的專賣店,與他們不公平競爭。加之許多奢侈品牌開始收回在中國的代理權,跳過經銷商自己來銷售,你如何看待這一現象?
盧克勤:我們對經銷商的實力與形象有非常嚴格的要求,以寶璣為例,我們要求經銷商買下所有五六個產品線的完整配貨,因為這樣才能準確地反映品牌的形象。重要的是,我們擔心的是顧客的滿意度,而非經銷商的。
《21世紀》:關注中國市場超過20年,你所見證的這個市場的變化和發展?
盧克勤:這個市場上充斥著許多假貨,市場有一種普遍的不安全感。造成這個局面,并不是品牌的作為與無作為所造成的,而是消費者的需求所造成的。這也是一個高反差的國度,一線大城市的商業設施這十年來高速發展和完善,已經和世界頂級購物中心沒有了差距,但同時三四線以下的小城市,購物環境依然達不到國際奢侈品牌入駐的標準。