關(guān)鍵詞是“限量”
“通過國內(nèi)社交媒體進(jìn)行推廣和宣傳,我們也是摸著石頭過河。但經(jīng)過三個月的嘗試,我們發(fā)現(xiàn)‘限量品’這個關(guān)鍵詞總是在微博中特別受歡迎。”Karen Tam說。春節(jié)前夕,她第一次收到來自海港城LV旗艦店的限量版紅包,便被它的設(shè)計所吸引。當(dāng)Karen用iPhone(手機上網(wǎng))拍下紅包的照片并把它上傳到微博時,并沒有想到這個帖會在短短一天內(nèi)贏得“粉絲們”的二十多條評論和六十多次轉(zhuǎn)載。“后來,我們又在微博上刊登了更多的限量品信息,例如Paul Smith推出的限量橡皮擦,這條帖子一經(jīng)登出,也獲得了25條轉(zhuǎn)發(fā)和幾條評論。”
限量才有好銷售嗎?
當(dāng)奢侈品在社交媒體上打開與大眾溝通和交流的窗口,“限量”、“僅有”和“特別定制”這樣的字眼最受追捧。美國著名的奢侈品購物中心和網(wǎng)站Saks的主席兼首席執(zhí)行官Steve Sadove表示,“正如其他零售市場一樣,(經(jīng)濟危機還沒過去),奢侈品消費空間也處于劣勢,重要的是如何向消費者發(fā)動攻勢,讓他們繼續(xù)消費。消費者喜歡奢侈品是因為它們十分少有,正因如此,它(限量)才使得奢侈品更加特別。”
2010年一項來自奢侈品機構(gòu)的調(diào)查表明:2009年,66%的奢侈品公司擁有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。而作為奢侈品的定位消費者——那些每年平均花41.9萬美元的人們——其中有48%的人使用Facebook,而其中14%則使用Twitter。“這些對新媒體充滿興趣,樂于嘗試新的網(wǎng)絡(luò)溝通方式,且具有一定經(jīng)濟實力的人,恰恰也是奢侈品中限量商品的定位人群。”來自英國的奢侈品評論員Cindy Easley說,“他們追求與眾不同,喜歡走在時代的前端,是限量版奢侈品的消費主打力量。”