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“我買了一枚鉆戒,戴了8個月鉆石就松動了,拿回廠家維修后沒過多久鉆石又松了。”昨日,市民魏先生打進本報熱線,投訴周生生鉆戒質量不過關。
據魏先生介紹,去年12月份,他在某商場內的周生生專柜買了一款男式鉆戒,花了3200元。今年8月中旬,他無意中發現鉆戒上的鉆石有些松動,于是就取了下來放在家里。9月份,他帶著鉆戒來到周生生專柜,專柜的工作人員將鉆戒寄回廠家去維修。兩個月后,魏先生拿到了維修好的鉆戒。本以為修了一次就應該沒問題了,誰知道他戴了一周后,手上鉆戒的鉆石又松動了。
“鉆石的寓意指的就是天長地久,現在一年不到鉆戒上的鉆石就搖搖欲墜,我愛人心里都很不高興。而且由于鉆石松了,因為害怕鉆石會掉了,我現在都不敢戴著戒指出門。”魏先生說道,之后他又再次來到周生生專柜,并提出更換一枚同等價位的鉆戒,但是對方表示只能拿回廠家維修。
隨后,記者陪同魏先生來到周生生珠寶專柜。據該專柜工作人員解釋,戒指本身是沒有質量問題的,可能是消費者配戴不當造成的。經協商,該商場工作人員答應幫魏先生更換另一款同價值的戒指。