連鎖經營是目前珠寶首飾品牌企業運營的主要方式。2008深圳珠寶節期間,我國最大的珠寶連鎖品牌“周大生”在深圳安華投資發展有限公司旗下的金麗國際珠寶交易中心舉行隆重的遷址慶典儀式。至此,被稱為業界“航母”的周大生珠寶正式落戶深圳黃金珠寶產業集聚基地。
周大生近50年的從業經歷,揭示了珠寶首飾品牌連鎖經營成功的奧秘。
周大生珠寶由海外華人周氏家族于上世紀60年代在香港創立,現已成為一個享譽世界的珠寶品牌。2005年12月,周大生珠寶榮獲中國馳名商標稱號;2006年9月,榮獲中國名牌(珠寶首飾玉石飾品)稱號。至2009年10月,周大生珠寶在全國連鎖店已超過900家,其穩健的經營和快速的發展,奠定了全國珠寶品牌的行業龍頭地位。
幫經銷商賺錢
作為一個有遠見的品牌持有商,周大生的經營者認為,連鎖經營首先要做的不是自己賺錢,而是幫助經銷商賺錢,這一點比什么都重要。
它在確認經銷商資格的時候非常嚴格,制定了一套相應的制度來評估和檢測經銷者的資質。經銷商加入周大生后,基于連鎖系統的長期運作,周大生珠寶會給予連鎖店一整套經營方法,以幫助連鎖店迅速步入正軌,并快速實現盈利。對資質不同的經銷商提供不同的店面開設標準與扶持手段,連鎖運營系統運作過程中,周大生珠寶會對單店進行相應的指導、檢查、監督,并在出現狀況時提供適合的單店扭虧為盈手段。
周大生珠寶在市場拓展領域推出了“零距離、保姆式”體恤關懷計劃,為市場的拓展提供專業化、實用性的服務;整合公司資源推出終端服務人員“微笑服務之星”舉措;推出不同層面的培訓計劃,幫助經銷商提高經營管理水平。
周大生珠寶已建立起了完善的培訓體系,有計劃、有步驟、有層次地打造務實高效的終端培訓體系。駐店培訓師進行開業及日常培訓;全國終端大型巡回培訓,由周大生珠寶培訓部專職老師攜手專家講師團組織贏家特訓營、專家講師團、兼職培訓師培訓等,促進各級經營管理團隊的經營管理能力、終端服務水平和終端銷售業績全面提高;周大生珠寶還整合資源,在業內開創珠寶MBA(J-MBA)。周大生的J-MBA課程至今已舉辦九期,受到業內人士一致稱贊。
熱心社會公益
2008年,周大生投放的廣告費達到4000萬元人民幣。周大生珠寶還組織策劃了大量的促銷活動,如“龍行天下”百枚克拉鉆全國巡展活動、購買周大生珠寶贏取歐洲游活動等,并對各項公益事業予以大力支持。
2006年7月22日,由周大生珠寶有限公司主辦的“千萬鉆石換光明”大型慈善工程在鄭州正式啟動。2008年,在全國十個省市全面發起“千萬鉆石換光明——讓白內障患者復明看奧運”活動,幫助白內障患者實現同看奧運的夢想!
2008年5月12日,汶川發生特大地震。周大生珠寶一直關注災區重建工作,很快決定通過中國青少年基金會,為災區孩子捐建一所抗震“春蕾小學”。日前,中國兒童少年基金會授予周大生珠寶有限公司“公益愛心企業”稱號。
不久前,周大生珠寶邀請影星林志玲擔任品牌形象代言人。
力避同質競爭
同質化競爭是近年來中國珠寶業發展的一大瓶頸。周大生珠寶通過一系列的創新理念突破了這一重圍,不僅自身在差異化競爭中受益,更推動了中國珠寶首飾設計向高端發展。
第五屆“周大生杯”中國珠寶首飾設計大獎賽緊緊圍繞著“力求體現東方深厚文化底蘊、結合現代生活、適合于佩戴、具有可加工性”標準來進行專項創作。周大生珠寶“2009年珠寶流行趨勢”,以“本色主義、浪漫主義、未來主義”為主題線索,對2009年珠寶流行趨勢進行了精彩演繹。周大生于2009年推出的兩個鉆石系列,在佩戴款式上也有了相當大的突破。2009年4月周大生珠寶全新概念產品“香鉆”——鉆惑女人香吊墜系列問世,創新獨特的工藝設計,可將香水注入鉆飾,讓每個女人都能根據自己風格塑造自己的香鉆。2009年10月推出“幸福時刻”系列。主打款“幸福時刻”對戒,具有可旋轉及時間定位功能,能準確留住每一個值得紀念的時刻,貼心挖掘消費者的心理需求,將情感訴求與鉆戒完美的合二為一,為消費者提供了一個絕美的“幸福時刻”。