題記:真正革新的珠寶品牌才能生存。這個(gè)過稱可能很痛苦,但如同進(jìn)化,從長遠(yuǎn)看對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者是好的。
這個(gè)春天,仍有著冬天的料峭寒意,經(jīng)濟(jì)大蕭條的陰霾持續(xù)影響:許多世界著名企業(yè)不斷在品牌與銷售之間抉擇;奶業(yè)大地震帶來巨大的品牌信任危機(jī),這些都如薄刀輕而易舉劃開曾經(jīng)的繁華,將寒意沁入四肢百骸。最嘈雜的時(shí)候反而心境明朗,在萬籟俱寂的時(shí)候反而能聽到一切的聲音,在這樣的一個(gè)特殊時(shí)期,中國珠寶行業(yè)如何在逆境中贏得進(jìn)化的機(jī)會(huì)?中國珠寶品牌如何在沉悶中繪出最驚艷的一筆?
認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)正確革新
行業(yè)的本質(zhì)是附著在品牌之上的精神和靈魂。
每一個(gè)行業(yè)中的品牌必須符合其行業(yè)本質(zhì),才能在行業(yè)的發(fā)展中順風(fēng)而行。但“很多企業(yè)根本不知道行業(yè)的本質(zhì)是什么,而用自己的幻想力去擬定不符合行業(yè)的本質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略!”——這是郎咸平的感嘆。耐克、阿迪達(dá)斯之所以能成功,是因?yàn)樗麄冋嬲卣莆樟诵袠I(yè)的本質(zhì)。而這里所說的行業(yè)本質(zhì),不僅是產(chǎn)品與技術(shù)上的突破,更重要的一點(diǎn)是他們把產(chǎn)品和運(yùn)動(dòng)精神聯(lián)系在了一起;而中國乳業(yè)大地震也恰恰是因?yàn)樗麄冞`背了這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)——健康,將消費(fèi)者的健康棄之茅坑,自然也絕對(duì)會(huì)被消費(fèi)著無情拋棄。那中國珠寶行業(yè)的本質(zhì)是什么?
筆者對(duì)這個(gè)本質(zhì)也思慮良久,珠寶品牌,到底對(duì)消費(fèi)者最基本的價(jià)值是什么?
讓我們洞悉目前消費(fèi)者的購買珠寶飾品的心理。設(shè)想一下,一個(gè)顧客購買了一件鉆石或黃金飾品,首先一定是認(rèn)為這件飾品是一種有意義的裝飾,其中的心理無外乎這幾種:佩戴很漂亮、佩戴著代表著愛情(親情、友情、高貴、氣派等)。她沒有選擇其他非貴金屬(如銀、鋼等),她選擇的是貴金屬和珍貴的鉆石,這代表著一種價(jià)值,也就是她對(duì)這件飾品的價(jià)值有所期待,這就是珠寶首飾的特點(diǎn)——保值,代表并能夠一直維持高價(jià)值。
那么,我們可以分析得出珠寶行業(yè)的本質(zhì):美好情感、保值。
珠寶品牌只有與美麗、高貴、愛情等美好情感聯(lián)系起來,加上這種情感式的購物體驗(yàn)才能夠大放異彩,看看那些百年璀璨品牌Cartier的經(jīng)典LOVE系列, Tiffany的浪漫Tiffany Hearts;國內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌周大福的絕配系類、謝瑞麟的九心一花等等,每一款產(chǎn)品,每一個(gè)套系,無疑不是對(duì)這種情感的深度挖掘,而且善于在店面營造出這種情感的購物氛圍,陳列、導(dǎo)購、包裝等等,記得Cartier華貴愛情的紅盒子,Tiffany藍(lán)色浪漫禮盒嗎?成為多少人記憶的經(jīng)典,奮斗的目標(biāo)。而保值,更是各個(gè)成功品牌不遺余力挖掘的,鉆石、翡翠的稀缺性以及黃金的硬通貨的價(jià)值,工藝的限量版。
可是中小珠寶品牌都在做什么?有的還沉醉在貨海戰(zhàn)略中,把這么珍貴的首飾當(dāng)白菜一樣買;有的則還在價(jià)格戰(zhàn)中苦苦掙扎,將低價(jià)當(dāng)作打動(dòng)顧客的唯一方法;有的甚至還惡意欺騙,將成色不足的商品賣給顧客。這些違背行業(yè)本質(zhì)的做法只能在這場(chǎng)天寒地凍的風(fēng)雪中自取滅亡!
蕭條時(shí)期的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)特點(diǎn)
經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,品牌就沒辦法做,沒辦法發(fā)展了嗎?很多珠寶企業(yè)很悲觀,筆者認(rèn)識(shí)的很多珠寶企業(yè)的高層都認(rèn)為珠寶是一個(gè)可有可無的裝飾品、奢侈品,在這樣的一場(chǎng)危機(jī)下,必然遭到重創(chuàng),資產(chǎn)嚴(yán)重縮水,誰還會(huì)買珠寶?可是筆者要說的是:資產(chǎn)嚴(yán)重縮水,也會(huì)有人買珠寶!為什么?
“當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境好,顧客的購買信心強(qiáng),趨優(yōu)消費(fèi)傾向明顯,價(jià)格相對(duì)高的奢侈品容易受到青睞;經(jīng)濟(jì)環(huán)境差,消費(fèi)者喪失購買信心,給趨低消費(fèi)營造了環(huán)境,以價(jià)格或?qū)嵒堇嫒俚漠a(chǎn)品比較容易走俏。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,直接影響消費(fèi)者的購買決策。但是,金融危機(jī)不會(huì)堵死打造新品牌的路徑,消費(fèi)不強(qiáng)也不可能阻止新品牌崛起的步伐。只要消費(fèi)存在,品牌打造的機(jī)會(huì)就存在。”
我們?cè)賮砜椿刂閷毿袠I(yè)的本質(zhì):美好情感、保值。