在網上購物的今天,書籍有直銷、衣服有直銷、家電有直銷,而一直以來,還沒有多少人會選擇在網上買鉆石和鉆飾。畢竟在很大程度上來說,這個玩意再怎么說都還是眼見為實的好,而且對質量、品質的要求也極為嚴格。同時,鉆石不同于衣服,這種奢侈品價格不菲,真正要開一家買賣鉆石的店鋪,沒有上千萬的本錢將無法周轉。
然而看似不可能的事卻也有人吃螃蟹。九鉆網的出現成為了業界中的一個另類。而其獨特的服務流程則使得這個以賣鉆石為核心的網站又特立獨行于其他鉆石直銷網站。
我比較欣賞的也就在于此。九鉆網在網上直銷的同時,為了降低門檻,消除用戶對網上買鉆石因為看不到實物而不放心的擔心,在做好網上產品展示的同時,還在核心地區和城市開始開設自己的體驗店,體驗店會有部分網上展示的款式樣品,也有一些裸鉆和成品鉆。用戶可以在體驗店深入了解九鉆高品質的鉆石,同時可以試戴很多款式,以及試量自己的手指尺寸,這樣很大程度上解除了用戶網上購鉆的顧慮。而且由于價格還能比傳統商場便宜50%,所以體驗店開的城市,迅速得到消費者的追捧。
當然這些體驗店并非完全意義上的鉆石售賣點,由于網上直銷的影響,其不必開設在核心商圈的黃金旺鋪之中。這些成本的減少直接降低了鉆石的銷售成本。而九鉆網的網上看樣式和價格產生購買欲,體驗店選貨、訂貨、網上下單的整個流程,不僅在整個經營方面簡化了管理難度,降低了管理成本,也用線上線下的完美配合,讓用戶對九鉆網直銷的信心倍增,這都使得九鉆網在鉆石網上直銷上不僅僅只是先行者,而且成為了一種全新消費模式的領軍者。
網上購物的價格優勢也被九鉆網發揮到了極致,其通過戰略合作伙伴關系,直接從最源頭進行鉆石采購,不再經過看貨商、切割中心和批發商、中國香港、深圳等多個環節,從7步變成1步,極大的壓縮了中間環節的成本,既保證了鉆石的品質,也極大地降低了鉆石的采購成本,僅這塊就比傳統商場的采購渠道便宜近30%左右。
而九鉆網在鉆石價格上的實惠,依托其現實體驗,被成倍的放大到了消費者面前。而為了做到特立獨行,九鉆網有別于現實中的鉆石銷售店,不斷推出一系列有特色的服務。比如,九鉆提供很多傳統門店不愿做的個性化服務,用戶可以通過在網上選定喜歡的款式,到體驗店挑選合適的裸鉆和鑲嵌用首飾,然后由九鉆再行訂做。另外,九鉆還推出其他一些更貼心的服務,比如以小換大、以舊換新等等。為了配合個性化的定制,九鉆網的另一個優勢在于它的款式非常多,傳統的珠寶店,有售的款式較少,而且更新較慢,而網上直銷平臺則可以提供海量的款式,與歐美最新潮流款式同步發行。這讓九鉆網的鉆石對于消費者的吸引力空前強大。
九鉆網的成功表明,網上購物并非簡單的局限在價格低廉的生活消耗品如圖書、光碟上。奢侈品的消費也完全有條件移植到網上,而且價格更優惠,對于消費者來說,更加具有誘惑力,對于商家來說,藍海空間則更大。