為繁榮中國純金首飾市場,有效提升純金首飾附加值,世界黃金協會于2007年推出了唯有金·純金精品項目。該項目以精品理念給業者以全新的經營思路,不僅為業者帶來了純金精品的設計新思維,而且改變了黃金首飾傳統的營銷理念,贏得了業者的廣泛支持。然而,一個好的項目要真正贏得消費者的認可和青睞,除了協會自身的大力推廣外,還離不開合作伙伴的用心經營。2008年,北京菜市口百貨股份有限公司(以下簡稱菜百公司)唯有金·純金精品系列產品取得了令人滿意的市場業績,成為世界黃金協會唯有金項目2008年指定零售商中的佼佼者。那么,菜百公司是如何經營唯有金項目的呢?帶著這樣的疑問,《中國黃金報》記者專訪了菜百公司副總經理劉鴿。
劉鴿表示,菜百公司之所以能夠在唯有金項目上取得良好的市場業績,首先得益于世界黃金協會推出的唯有金·純金精品概念,它將純金首飾與文化和情感內涵有機地聯系在一起;其次是受益于協會行之有效的市場推廣策略。她說,2008年。世界黃金協會在唯有金項目加大了宣傳和推廣力度,有效提升了唯有金的精品理念。協會在全國多個城市針對唯有金項目開展的系列推廣活動均取得了非常好的成效,例如:協會聯合影星劉燁在全國重點城市舉辦了唯有金“讓愛無界”時尚推廣活動,同時開辟了唯有金“讓愛無界”情侶對墜官方網站。劉燁的魅力吸引了媒體的廣泛關注,受到了年輕人的追捧,大大提高了唯有金的曝光率,令唯有金系列產品在年輕消費群體中擁有了較高的知名度。唯有金·純金精品對于普通消費者來說,尚屬于新鮮之物,而年輕人是比較容易接受和熱衷于新鮮事物的。因此,年輕消費者在整個唯有金消費群中占有了更大的比重。劉鴿表示:“在協會行之有效的推廣方式下,更多的年輕消費者到菜百公司選購唯有金系列產品。
為了配合世界黃金協會的推廣,提升唯有金系列產品的市場業績,讓更多的消費者切實感受到唯有金·純金精品所體現的精品購物理念,菜百公司在多個方面做出了積極的努力。劉鴿說,首先,我們在一層黃金賣場中最好的位置設置了唯有金的精品展示柜,用多元化的陳列方式對唯有金·純金精品進行了集中的展示,透過燈光、吊飾、輔助陳列品等多方面的展示配合,把唯有金系列產品的精致工藝向消費者展露無遺,并通過卡片的形式對唯有金的文化和情感價值內涵做了簡要介紹,讓消費者在選購時可以對唯有金所提倡的精品理念有一個初步認知。其次,針對菜百公司的固有客戶群,菜百公司與協會進行了一對一的合作,推出了符合菜百公司客戶群審美情趣的唯有金“友情·愛無界”系列,這樣的產品更容易被這部分客戶群接受,也較容易推廣。第三,為進一步擴大唯有金的影響力,菜百公司在唯有金的宣傳方面也投入了較大的精力。不僅在商場中通過吊旗、廣告、宣傳冊等宣傳品推廣唯有金的精品理念,而且在節日中推出了多樣的精品活動,以配合協會的宣傳,吸引更多的消費者關注唯有金系列產品。第四,我們還對唯有金系列產品的銷售人員進行了專業化培訓,同時還推出了唯有金·純金精品禮盒和“真愛小吊墜”,讓消費者真正感受到唯有金產品的精品概念。劉鴿表示,為保證唯有金的精品品質,本著對顧客負責的誠信態度,菜百公司會定期對加工廠進行了走訪,對產品種類、設計、質量、工藝提出更高的要求,并對所有銷售產品定期抽查,甚至包括破壞性的檢驗,這種做法保證了菜百公司銷售的唯有金系列產品的精品質量。她欣喜地說:“最令人欣慰的是我們的努力得到了廣大消費者的認可。”
提及2009年與世界黃金協會在唯有金項目上的合作,劉鴿希望,協會在2009年能夠給予合作者更多的支持,進一步加強唯有金項目的宣傳和推廣,通過多種方式提升其文化和情感內涵,吸引更多的消費者關注唯有金·純金精品。她希望協會能推出更多具有新理念的產品,為消費者提供更多的選擇。她說:“我們希望與協會一起應對金融危機帶來的壓力,共同推動唯有金項目的進一步發展。”