在這里,戴夢得、老鳳祥深受消費者青睞,兩家品牌已經(jīng)廣泛分布于各個百貨商場和商業(yè)區(qū);在這里,以黃金為主的傳統(tǒng)銷售模式依然風(fēng)行,綜合珠寶店一路排開,甚至在一條商業(yè)街上,有十幾家傳統(tǒng)珠寶店鋪,并面積大多在300平方米以上;在這里,彩色鉆石、克拉鉆石、意大利K金等高端珠寶銷賣得也相當不錯,消費者與導(dǎo)購員忙碌的身影,讓人們暫時忘卻了全球金融風(fēng)暴。
這里就是西安。和這座散發(fā)著傳統(tǒng)與現(xiàn)代魅力的古城一樣,珠寶消費在這里也展現(xiàn)出與眾不同的一面。
2008年12月末,記者來到西安。切身感受最為深刻的是來自業(yè)者的熱情接待和陜西這塊土地孕育出的人們的敦厚。這個不算小,也不算大的珠寶圈,老板們除了真誠地回答記者的提問,還淋漓盡致地表現(xiàn)了一番同行之間的友誼和義氣。在競爭發(fā)展中,他們做得更多的是自我完善。
“西安市場的業(yè)者能坐在一起商議行業(yè)發(fā)展的問題,并最終達成一致。多少年來,這里很少出現(xiàn)黃金飾品的惡性價格競爭。”家瑞黃金總經(jīng)理竇非對記者表示。
陜西戴夢得企業(yè)集團總經(jīng)理高宏遠在采訪中的一句話,為西安業(yè)者能夠和諧發(fā)展,給出了自己的答案。他說:“我的事業(yè)做得再好,也不如能與同行朋友們愉快地相處令我開心。”高宏遠從1995年將戴夢得品牌引入西安,如今,在西安,戴夢得的專賣店和商場專柜已超過30家,僅開元商場一家的戴夢得專柜,年銷售額就達1000多萬元。西安成為戴夢得品牌運作最成功的一個地域。
在一些地區(qū)珠寶業(yè)里,檢測機構(gòu)與商家是一對矛盾體。然而,陜西鑫石寶玉石首飾檢測有限公司——這家全國首家以公司制度運作的珠寶檢測機構(gòu)在西安的業(yè)務(wù)卻很繁忙。當然,在成立之初,疑慮還是存在的。陜西鑫石寶玉石首飾檢測有限公司總經(jīng)理魯新安說:“成立之初,我們壓力很大,怕業(yè)者不認可。但是,經(jīng)過幾個月的運行,從前的顧慮被打消了。”
西安歐菲雅珠寶首飾有限公司總經(jīng)理劉國強被稱為“獨行俠”,這個平時把更多時間用在公司管理上的西北漢子,很少參加同行朋友的聚會。目前,歐菲雅在西安已經(jīng)開了13家店。
公司老總親自培訓(xùn)員工是歐菲雅為人稱道的典型案例。在劉國強的辦公桌上擺滿了各種管理類書籍和成功企業(yè)家的自傳。劉國強對記者表示,之所以讀這么多書,一方面是要充實自己的頭腦——只有先武裝自己,才能向員工傳輸新思想,在工作中才能有更多的創(chuàng)新;另外,與聘請專家作培訓(xùn)相比,自己更了解公司和員工,更能做到有的放矢。
從百盛到開元商場,再到世紀金花和銀泰百貨,從歐菲雅的專賣店,一路經(jīng)過了西北金行、老廟黃金、老鳳祥、金伯利、老鳳祥銀樓、天世源珠寶、一得珠寶專賣店。東大街到鐘樓的這塊西安市場的黃金商圈里,有百盛為代表的主打年輕消費群定位的商場,也有在西安人氣最旺的大眾消費定位的開元商場,還有定位高端的世紀金花。而專賣店似乎都是一色的主打黃金消費的綜合性店鋪。
記者一路拜訪,東大街上面積動輒幾百平方米的專賣店,除了金伯利鉆石主營鉆石外,歐菲雅、西北金行等其他專賣店都是品種俱全的綜合性傳統(tǒng)店鋪。這些店鋪幾乎出現(xiàn)同樣的場景:黃金柜臺前擠滿了消費者,非黃金類的柜臺前則略顯冷清。
到了開元商場,記者完全被商場2樓各種檔次的品牌匯聚,以及每個品牌柜臺前都有消費人群挑選珠寶產(chǎn)品的超高人氣所震撼。這個看上去裝修和布局有些過時和擁擠的商場,珠寶消費人氣太旺了。不用說周大福、周生生、謝瑞麟、金至尊、六福這些港臺品牌,也不用說戴夢得、瑞恩、OROP、老廟、老鳳祥、明牌這些國內(nèi)著名品牌,來自深圳的兆亮、吉盟、愛得康、愛迪爾、百泰、周大金,還有來自太原的品牌CC卡美,就連記者并不熟悉的洪福珠寶、卡博瑞、九鼎、鷹皇珠寶、瑞福達、曼德琳、圣克萊等柜臺前,都有消費者在挑選產(chǎn)品。
從開元商場出來,走進世紀金花,高雅溫馨的購物環(huán)境和林立的國際品牌珠寶,高檔定位之風(fēng)氣撲面而來。在菲尼莎珠寶專柜旁,記者看到,很多消費者在仔細地挑選產(chǎn)品。這里以賣彩色鉆石為主,也銷售克拉鉆和意大利K金。據(jù)了解,菲尼莎珠寶以VIP會員制形式銷售,每個VIP客戶都能得到一件意大利銀飾作為禮物。自信的導(dǎo)購告訴記者,菲尼莎珠寶目前在西安共有3家店,每個生意都很好,金融危機并沒有影響到他們。