白領(lǐng)顧客多三成
光顧位于淡濱尼中心方圓當(dāng)?shù)陌最I(lǐng)顧客就比以往多了三成,負(fù)責(zé)人姚麗真說,白領(lǐng)顧客典當(dāng)?shù)奈锲放c普通顧客的當(dāng)品不太一樣,白領(lǐng)顧客典當(dāng)?shù)奈锲窌?huì)比較名貴而且數(shù)量較多,讓她感覺到這是本次金融海嘯反而給當(dāng)鋪生意帶了契機(jī)。
姚麗真說:“我們以往收到的表以勞力士表為主,而經(jīng)濟(jì)條件較好的白領(lǐng)典當(dāng)?shù)亩鄶?shù)是IWC、Chopard、Cartier、Patek Philippe、Hublot等名表,而首飾方面,白領(lǐng)典當(dāng)?shù)牟皇且话愕慕痫棧怯擅以O(shè)計(jì)的鉆石首飾,我前天就收到兩只分別1克拉和2克拉的鉆戒。”
有幾名顧客是古董首飾和名表的收藏者,給姚麗真留下深刻印像。
她說:“有一名顧客收藏古董首飾,他典當(dāng)?shù)奈锲范际怯?0年以上歷史的珠寶,他一個(gè)月內(nèi)光顧了我們幾次,每一次典當(dāng)幾件物品,總價(jià)值估計(jì)近10萬元。”
雖然當(dāng)鋪的工作人員不方便直接問顧客的背景和典當(dāng)原因,但通過觀察,他們還是能夠覺察出這些顧客不同于普通顧客群,他們的經(jīng)濟(jì)條件較好,通常急需一筆較大的資金。
一些比較健談的白領(lǐng)顧客會(huì)主動(dòng)告訴當(dāng)鋪店員他們典當(dāng)物品的原因。姚麗真說,有一名收藏名表的顧客想趁這個(gè)時(shí)候進(jìn)入股市吸收低價(jià)股,因此需要20萬元的資金,他帶了幾只名表去典當(dāng),換取數(shù)萬元的現(xiàn)金。
視典當(dāng)為短期貸款
姚麗真說,當(dāng)鋪是個(gè)微型金融公司,也是個(gè)比較穩(wěn)定的行業(yè),在經(jīng)濟(jì)好和不好的時(shí)候,都會(huì)有顧客上門,通過類似短期貸款的方式解決資金緊張的問題。
她說,過去光顧當(dāng)鋪的顧客都是經(jīng)濟(jì)條件不是很好的人,他們?cè)谠碌椎臅r(shí)候手頭緊,就抵押首飾換取現(xiàn)金,等下個(gè)月收到薪水,再贖回去。以前不太常見到白領(lǐng)的顧客光顧當(dāng)鋪,但最近能明顯感到這組顧客有增加的趨勢(shì)。
另一間當(dāng)鋪恒隆當(dāng)?shù)陌最I(lǐng)顧客也增加了約10%,董事經(jīng)理饒尚仁說,最近比較多新顧客,其中部分是白領(lǐng)階層。雖然當(dāng)鋪的生意近期有所增加,但饒尚仁認(rèn)為,就算經(jīng)濟(jì)情況繼續(xù)不明朗,當(dāng)鋪生意也不可能突然大幅增加。
他說:“每個(gè)人手頭上可以典當(dāng)?shù)奈锲凡煌夂跄菐讟樱豢赡芤恢钡洚?dāng),當(dāng)鋪生意好的情況最多持續(xù)半年,過后就會(huì)恢復(fù)正常。”
當(dāng)商公會(huì)會(huì)長何謙誠則認(rèn)為,金融海嘯對(duì)新加坡的沖擊還沒有完全顯露出來,因此對(duì)當(dāng)鋪生意有怎么樣的影響,目前還不明顯。他說:“經(jīng)濟(jì)情況如果繼續(xù)惡化,明年初,可能有更多公司采取減薪或裁員的措施,那時(shí)光顧當(dāng)鋪的人可能會(huì)更多。”