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“在中原路花了一千多元買了個戒指,商家沒有給發票,會不會影響以后的維權問題啊?”鄭州市民孫女士打電話詢問專家。
據孫女士介紹,她在中原路一家珠寶店購買了一個戒指,當時沒太在意,后來發現商家沒有開具發票,而是一張收據。孫女士感到很氣憤,由于家在鄭東新區居住,往返不方便而放棄了索要發票。“萬一以后戒指有啥問題,會不會影響維權啊?”
對此,中國寶玉石協會理事、國家珠寶檢驗師穆強鄭重提醒,別因為嫌麻煩而不去索要發票。這看似是小事,對于珠寶維權來說,一張代表著購買憑證的發票非常重要。
穆強特意舉了兩三個他見過的實例。有消費者花了一萬多元購買了所謂的1克拉鉆石——由5小粒鉆石組成。后來請教專家才知道,單獨1粒的1克拉鉆石價值十幾萬元,一萬多元錢根本就不可能買到,“明顯是中了商家誤導的圈套”。感覺受到欺詐的消費者欲找商家,卻因疏忽沒索要發票而不了了之。
無獨有偶,有消費者購買了18K的黃金,當時商家稱含75%的白金,后來檢測發現是加了其他金屬,實際上含75%的黃金,可因為無法提供發票,導致維權很困難。“沒有發票,一旦出現問題,對維權來說影響非常大。”穆強提醒廣大消費者,購買珠寶首飾時,一定要索要發票,寫清楚“產品總重量,材質名稱及其含量,如果是鑲嵌類寶石,還要在發票中寫明寶石的名稱和重量”。