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結婚鉆戒,本來是一生不變的象征,沒想到一年的時間鉆石竟然脫落了三次。
近日,哈爾濱市消費者張女士反映,去年5月份,她和愛人在哈爾濱市一家珠寶行選購了一對鑲嵌了很多碎鉆的結婚鉆戒指環,結果剛戴了半年就出現碎鉆脫落的現象。經過修復后,每隔三四個月都要脫落幾個,這讓張女士煩心不已。
據張女士介紹,2007年5月,他們夫婦花費3480元選購了一對結婚對戒,這對鉆戒屬于指環內嵌碎鉆的款式,戴了半年后,2007年11月,她發現指環上丟了幾顆小碎鉆,她找到珠寶行要求修復,而修復之后又戴了三個多月。今年3月份,再次出現碎鉆脫落的情況,她又找到珠寶行進行了免費維修。經過兩次修復之后,6月份,指環上的碎鉆出現第三次脫落,而她再找到珠寶行要求修復時,卻被告知不能再免費鑲鉆了,要交200多元錢。
張女士認為,鉆石鑲嵌不牢屬于鉆戒的質量問題,珠寶行應給與免費維修或者退換。但珠寶行有關人士表示,張女士鉆戒上的鉆石頻繁脫落,是由于她的佩戴方法不對,屬于養護不當造成的。經過省消協調解,珠寶行為張女士的對戒進行了退貨。
對此,省消協投訴部有關負責人告訴記者,目前對于珠寶質量的鑒定主要是從鉆石的成色進行鑒定,對珠寶制作的工藝無法鑒定。珠寶行業尚未出臺三包規定,因此消費者在選購珠寶、高檔名表等奢侈品時要注意養護,避免磕碰,從事體力勞動盡量不要佩戴。