近日，珠寶之家網友羅小姐向記者反映，自己剛買回的水晶擺件，還不到兩天就脫落。

羅小姐常年在國外，她說她非常喜歡水晶，每次回到家里都會買水晶。前幾天，她剛回來，在和朋友一起逛萬象城的時候，看見施華洛世奇專賣店里的水晶擺件很漂亮就買了一件，因為施華洛世奇是國際品牌，她也沒有擔心質量問題，但是讓她煩惱的是，她買回去第二天就發現水晶擺件中的一個水晶竟然脫落了。

記者同羅小姐一起來到萬象城施華洛世奇專賣店，羅小姐買的水晶擺件價值260元，是由三個水晶組成的，羅小姐所買的水晶擺件脫落的是最下面的一個水晶。

在交涉中，施華洛世奇的工作人員表示，所有購買產品非人為質量問題可以包修，但是不能包換，因為要申請以及寄回廠里維修，一般維修需要一個月左右的時間。但是羅小姐很快就要出國了，根本等不了那么久，施華洛世奇的工作人員答應盡量在一個星期幫羅小姐維修好。