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價(jià)值3500元的金手鏈買回第二天就斷開,價(jià)值8000元的鉆石戒指鉆石脫落……近來,涉及珠寶手飾損壞的投訴有所上升。然而,記者日前從消協(xié)了解到,這些手飾出現(xiàn)損壞并不是本身質(zhì)量不過關(guān),而是因使用、保養(yǎng)不當(dāng),人為造成的。
7月初,吳先生在我市某商場(chǎng),花3500元買了條足赤金手鏈。戴上新手鏈,吳先生美滋滋的,連洗澡睡覺都不舍得取下。誰知第二天一覺醒來,吳先生發(fā)現(xiàn)心愛的金手鏈斷裂開了。吳先生找到商場(chǎng),要求換一條新手鏈。營業(yè)員查看了手鏈上裂口的橫斷面后,認(rèn)為是人為損壞造成,只能修復(fù),而不能更換。吳先生也承認(rèn)可能是自己戴著睡覺時(shí),不小心擠壓損壞了,最終同意修復(fù)。
方女士今年4月買了一枚價(jià)值8000元左右的鉆石戒指,自第一天戴上后,這枚戒指便沒有離開過方女士的手指。7月6日午飯后,方女士突然發(fā)現(xiàn)戒指上的鉆石不見了。經(jīng)鑒定,方女士戒指上有劃痕,鉆石是因外力作用脫落的。
消協(xié)有關(guān)人士稱,這些投訴中,珠寶手飾損壞大多是因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的。商家在售出珠寶手飾時(shí),一般都會(huì)告知消費(fèi)者佩戴使用的注意事項(xiàng),可一些消費(fèi)者對(duì)此卻并不在意,仍習(xí)慣戴著手飾睡覺、洗澡甚至干活。殊不知這些貴重的手飾都有“脆弱”的一面,一旦出了“毛病”,服務(wù)好的商家會(huì)提供免費(fèi)維修,而大多數(shù)情況下只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。