花多少錢買套西裝就算出格之舉?
這個問題曾在斯沃斯莫爾學(xué)院(Swarthmore College)心理學(xué)教授巴里-施瓦茨(Barry Schwarz)的腦海中盤旋,當(dāng)時的他正在費(fèi)城Boyds男裝店里看著貨架上一件件標(biāo)價3,000美元的Brioni套裝;他后來回憶說,這樣的價格真是高得離譜。
我們都曾有過這樣的經(jīng)歷:我們在櫥窗或海報的誘惑下乘興走進(jìn)店來,卻在天文數(shù)字般的價簽面前驚訝得目瞪口呆。似乎這種事現(xiàn)在正越來越頻繁地上演,因?yàn)樵S多奢侈品品牌都本著“沒有最貴,只有更貴”的原則把旗下高端產(chǎn)品的定價標(biāo)得一款更比一款高。所以四下望去,看到14,000美元的拉爾夫.勞倫(Ralph Lauren)手袋、899美元的Bugaboo嬰兒手推車和6,900美元的Beefeater燒烤架這樣的“天價”商品也就不足為奇了,那些價格稍遜它們一籌的就統(tǒng)統(tǒng)變成了所謂的“可承受奢華”,而且這一陣營還在不斷擴(kuò)大。
有些人會在看到這種幾近瘋狂的價簽時倉皇逃遁,不過我們當(dāng)中也有許多人會在心里突然完成了一次從感情到數(shù)學(xué)上的“升華”,也就是說,在這種刺激下我們心中合理價格的上限會隨之上浮。我們此時就會選擇退而求其次,姑且算是給不愿傾盡全力將寶挖到手的自己頒發(fā)一份安慰獎。就比如施瓦茨這位平日里的牛仔服愛好者,他那天還是拎著一套“僅售”800美元的西服走出了Boyds的店門。
雖然施瓦茨從未在買衣服上花費(fèi)如此之巨,但他卻說,在那種商店待久些,連800美元都感覺像筆小錢了。
理解這種想法后也就多少能明白為什么300美元一付的名牌太陽鏡能夠大行其道了。既然拉爾夫-勞倫可以把他的“Ricky”鱷魚皮手袋賣到14,000美元左右,那么消費(fèi)者就更容易對自己花300美元買件普通毛衣感到心安理得。事實(shí)上,許多人買夏奈爾(Chanel)的墨鏡就是因?yàn)樗齻儗@個牌子的套裝求而不得。還有很多人買蒂梵尼(Tiffany)的鑰匙扣、Prada的護(hù)腿、Coach的錢包和Frette的小毛巾也是源于這種心理。
Sensory Logic的總裁丹-希爾(Dan Hill)表示,當(dāng)潛在的買主因價格超出承受能力而面露錯愕之色時,聰明的商家就會知道該把他的目光引向何處,好讓他那顆驕傲的心很快得到滿足和救贖。這家總部設(shè)在明尼阿波利斯的咨詢公司致力于幫助企業(yè)締結(jié)它們和客戶之間的感情紐帶。
在希爾看來,驕傲是憤怒和喜悅的混合物。如此定義真是維妙維肖地概括了我們的整個購物經(jīng)歷,賣家的獅子大開口先是讓我們感到惱怒,然后我們就用小小的揮霍在撫慰自己受傷的心,繼而一種愉悅之情油然而生。