美國藍尼羅網銷橫掃鉆石珠寶市場
日期:2008/06/18 來源:編輯:
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《經濟學家》報道,美國珠寶商藍尼羅(Blue Nile)的總經理俄凡認為,通常男士們走進珠寶店購買第一件首飾的時候,總是多少有些被迫的成分。為此,藍尼羅創建了一個觀賞性強、使用方便的網站,幫助男士們在購買珠寶飾物之前了解鉆石與珠寶的相關知識。這一舉措使藍尼羅變身為領先的網絡珠寶銷售商,從而反駁了種種認為奢侈品與電子商務永遠無法調和的預測。
該公司在2007年的總收入是3.19億美元,其中七成來自訂婚戒指的銷售額。藍尼羅現在是全美較大的網絡專業珠寶商,同時占有美國訂婚戒指市場4%的份額。而且,公司在英國和加拿大的銷售勢頭正愈發強勁,公司在這兩國已經營數年。就在今年2月,藍尼羅又在12個新的市場開業,其中包括新加坡和日本。
有趣的是,藍尼羅產品的購買行為中,有大約85%來自男性。他們支付的訂婚戒指平均價格為6200美元。他們需要3周的時間來下定購買決心。
不過,光臨藍尼羅網站的主體人群仍是女性,她們先是瀏覽,然后把寶石和戒指的圖片電郵給朋友征求意見,最后再征求未婚夫的意見。
藍尼羅是在上世紀90年代末期建成的幾家珠寶或鉆石網站之一,在網絡泡沫破滅后公司因保存資金的需要而對其經營模式進行了關鍵性的革新。一般傳統的做法是零售商購買鉆石產品作為存貨以等待買主,這一等待通常要延續數月甚至數年。藍尼羅選擇了一種虛擬的模式,公司為其供應商提供商店櫥窗,但并不投入任何有風險的資金。公司的存貨量非常小,且只有當交易實際發生時才進行調整。
按照俄凡的說法,這一虛擬模式,使藍尼羅得以在銷售上“比傳統的珠寶店價格低30%~40%,而比高檔商店的價格低一半”。目前,一方面,商業大街上經營的傳統珠寶商遭到了藍尼羅的擠壓,而沃爾瑪的成功則是另一個方面。俄凡認為,藍尼羅從經濟低迷中走出,“能夠更加強大”,而且還將繼續獲取市場份額,相當重要的原因是商業大道上的珠寶商們受制于高得多的固定成本。
最近一直在苦苦掙扎的商業街珠寶商澤爾公司在2月表示,公司將削減20%的總部員工,并關閉105家店。盡管鉆石永遠閃亮,但如果藍尼羅繼續橫掃市場的勢頭不減,那么某些傳統的珠寶銷售商恐怕就不能永遠閃亮了。