奢侈品品牌之所以能夠享譽全球,在于它們都獨具特色。像爵位、姓氏、徽章等曾經(jīng)是貴族階層的符號一樣,奢侈品品牌的符號意義就是:成功和富裕。一個品牌一旦抓住“成功和富裕”是經(jīng)濟社會中人們奮斗的目標(biāo)和向往的狀態(tài)后,利用一切方法和手段,建立和保持這一特色并盡可能地發(fā)揮到極致,如此堅持下去也就擁有了“自己的”顧客和圈子,從而長盛不衰。這一點,或許對很多成長中的中國品牌來說,是一個頗有意義的借鑒。
奢侈品品牌因為其昂貴的價格,承擔(dān)了一個重要的使命:成為能夠承擔(dān)擁有奢侈品品牌這一昂貴代價的人群的特定符號。LV緊緊抓住了這一點。
如果你成功了,賺到很多錢,你會開什么車?你會戴什么表?你會穿什么西裝?你會用什么筆?你會用什么樣的包呢? 不少人會回答說:“開奔馳、戴Rolex,穿Zegna,用Montblanc寫字,背LV的包包。”品牌專家李偉認為,經(jīng)過數(shù)十年、上百年的耕耘,這些品牌已經(jīng)為消費者所知曉和認可。當(dāng)它們已成為特定社會階層的符號時,對于擁有者來說,擁有這些品牌已經(jīng)具備了明確的意義。它們主導(dǎo)了奢侈品牌的流向。
能夠把自己的品牌做成奢侈品的代名詞,路易·威登(LV)從法國宮廷的御用制箱包的制作者,到工業(yè)革命時期被資產(chǎn)階級新貴們追捧的身份標(biāo)志,再到現(xiàn)代LV的奢侈帝國的建立,整整經(jīng)歷了153年的歷史。
獨特的工藝與設(shè)計傳統(tǒng)“LV能在全球的消費者心目中建立一定的地位,是因為LV具有悠久的歷史傳統(tǒng),以及先進的工藝、設(shè)計和技術(shù),我想這一點是得到所有消費者認同的。”路易·威登全球總經(jīng)理SergeBrunschwig表示。
1837年,出生于法國木匠家庭的路易·威登來到巴黎謀生。幾年的行李箱作坊學(xué)徒生涯之后,路易·威登憑借出色的手藝為拿破侖三世皇后做行李箱,并得到皇后的信任。
路易·威登在宮廷服務(wù)期間,制作行李箱的技術(shù)和品位得到很大提升,為日后高檔旅行箱提供了“技術(shù)保證”。同時,這段經(jīng)歷也使后來的LV品牌身價倍增。
1854年,路易·威登結(jié)束了在皇宮中的工作,在巴黎創(chuàng)建了首間皮具店,主要生產(chǎn)平蓋行李箱,LV品牌正式創(chuàng)立。憑借為烏婕尼皇后服務(wù)的經(jīng)驗,路易·威登創(chuàng)造了經(jīng)典的“Trianongrey”帆布行李箱,它的面世在巴黎的上層社會引起了轟動,很快就成為了巴黎貴族出行的首選行李箱。“Trianongrey”帆布行李箱的圖案在今天仍是LV箱包設(shè)計的經(jīng)典元素。
LV不僅滿足了資產(chǎn)階級新貴使用宮廷物品的企望,它還為自己的消費者提供了特別服務(wù)——訂制。根據(jù)消費者的個人需求而設(shè)計,并且,每年只有數(shù)十件且價格昂貴的訂制產(chǎn)品滿足了目標(biāo)消費者來彰顯其新貴族身份的心理需求。
LV逐步樹立起精致、典雅、尊貴的品牌形象。1896年喬治·威登設(shè)計了膾炙人口的Monogram圖案組合:在四片花瓣外畫上圓圈、內(nèi)有反白星形的菱形、星形以及LV字樣,借此表達他對父親路易·威登的敬意。
1997年,年僅34歲的紐約設(shè)計師MarcJacobs加盟LV,出任集團設(shè)計總監(jiān)。MarcJacobs開創(chuàng)的時裝系列,為LV品牌注入了新的活力。
MarcJacobs提出“從零開始”的極簡哲學(xué),依據(jù)LV古典氣質(zhì),將傳統(tǒng)字母組合圖案印壓在糖果色漆皮皮具上,配以簡約的服裝系列,令LV的形象增添了幾分活潑,趨向時尚,得到全球時裝界的認可,這種充滿智慧的創(chuàng)新使LV走進了又一個鼎盛時期。
不僅如此,2003年,MarcJacobs與日本新藝術(shù)家村上隆攜手的作品,其清新可愛的大頭娃娃與色彩艷麗的花花圖案,大膽地挑戰(zhàn)LV經(jīng)典的Monogram圖案,而讓“幼稚的誘惑力”一時風(fēng)靡全球。
設(shè)計創(chuàng)新能力不斷涌現(xiàn),讓路易·威登多年來一直類頂級奢侈品市場上出盡風(fēng)采,這個混合著古老的沉穩(wěn)和年輕力量的奢侈品品牌,成功的讓LV成為了奢侈品的代名詞。
打造品牌“DNA” LV創(chuàng)造了自己的品牌傳奇。
“我想任何一個品牌的建立都需要時間的累積,以路易·威登來說,從開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了150多年,而正是這150多年的歷史傳統(tǒng),令LV具有了牢固的品牌知名度。”SergeBrunschwig認為。
LV價格昂貴,但從來都不打折。奢侈品品牌因為其昂貴的價格,承擔(dān)了一個重要的使命:成為能夠承擔(dān)擁有奢侈品品牌這一昂貴代價的人群的特定符號。就像爵位、姓氏、徽章等曾經(jīng)是貴族階層的符號一樣,奢侈品品牌的符號意義就是:成功和富裕。LV緊緊抓住了“成功和富裕”是經(jīng)濟社會中人們奮斗的目標(biāo)和向往的狀態(tài)。
手工絕對的精細,每一個包都是精品。然后加上昂貴的定價,并通過非常規(guī)的傳播手段,LV讓目標(biāo)消費者在潛移默化中接受了品牌,理解品牌的內(nèi)涵。并且形成了自己的“血統(tǒng)”。
LV能夠屹立于國際精品業(yè)的翹楚地位,品牌專家指出了其特殊的“DNA”。 第一,LV高度尊重和珍視自己的歷史。品牌不僅以其創(chuàng)始人路易·威登的名字命名,還一直繼承了他追求品質(zhì)、精益求精的態(tài)度。 第二,LV的第二代傳人喬治·威登則開始為品牌添加國際視野和觸覺。 第三,第三代傳人卡斯頓·威登,則又為品牌帶來了熱愛藝術(shù)、注重創(chuàng)意和創(chuàng)新的特色。
今天,已有六代路易·威登家族的后人在為品牌工作,LV有56000名員工在全球不同的崗位上工作著,其中64%來自于總部法國以外的國家。每一位為LV工作的設(shè)計師和員工都必須了解路易·威登的歷史,這樣做的原因,是讓所有與LV相關(guān)的人員都對LV特有的“DNA”有所了解。
LV另一個成功方法,是力求為尊貴顧客營造一種“家庭”的感覺。他們?yōu)檫@些高端客戶提供永久的保養(yǎng)維修服務(wù),細致到一般人無法想象的地步,這些產(chǎn)品甚至可以由媽媽傳給自己的女兒用。事實上,這對品牌的營造具有非凡的意義,而很多從事品牌工作的人卻忽略了。
LV昂貴的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
LV幾乎每年調(diào)漲,非皮革包也可賣到數(shù)萬元。其推出的帆布包也有二萬元以上的身價,LV貴從何來?
奢侈品,價格越高就越奢侈嗎?LVMH亞太區(qū)人力資源發(fā)展經(jīng)理Vanessa Ribes女士說:“價格高并不意味著就是奢侈品。奢侈品的背后是一個體系的支撐,是由幾十年或上百年的文化傳承而來。”
LV秘訣在于不脫線、不變形的嚴格品管。據(jù)報道,LV巴黎總店地下室設(shè)有測驗室,裝滿3公斤多重物的皮包被機械手臂反復(fù)舉起丟下達4天之久,就為測試皮包的耐用度,甚至有專負責(zé)拉鏈開合的測試機,拉開關(guān)閉次數(shù)也達5000次之多。
LV的Monogram系列有影響力的除圖紋logo之外,它的漆料也很特別,據(jù)說是那層染深帆布的漆料,擁有獨家專利,即使是LV的公關(guān)人員也無法詳細說明這種漆料。LV指出這種漆料只有總廠才有其原料與技術(shù)。
對于皮革,LV皮則采北歐牛皮,因自然環(huán)境之故,較少有蚊蟲叮咬的疤痕,再加上品管把關(guān),即使同樣的皮革廠,LV會用頂級皮革,嚴謹作工造就了經(jīng)典品牌。
傳達品牌歷史氣息,LV推出的Trianon帆布系列,則以1858年工坊推出的首只行李箱為雛型,當(dāng)年沿著四面皮箱打上木條與鉚釘,Trianon便在單純干凈的帆布原色袋身,以皮革沿袋緣滾邊、或做出切割拼接,因應(yīng)休息日和短期公差需求,Sacde Nuit、Neverfull Bag和Poids Plume三款包,各自推出大中小尺寸的包包。
突出藝術(shù)因素,在LV巴黎旗艦店的漫步長廊,人們會發(fā)現(xiàn)美國藝術(shù)家JAMES的燈飾雕塑,以及丹麥概念藝術(shù)家OLAFUR專門為LV設(shè)計的作品。你完全可以把LV旗艦店視為藝術(shù)館。LV正是在追求這樣的效果,LV的這個店面每天會吸引3000多人前來參觀。正因如此,LV的包,差不多可以滿足每一個消費者的奢華體驗。