在實體商業受到沖擊、新零售當道的今天，周大福卻能在變幻莫測的商業浪潮下取得持續的發展，其中的奧秘必定值得我們深究。

在“中購聯2018新春聯誼會暨美好生活商業趨勢發展論壇”上，周大福珠寶集團執行董事陳世昌以“創新贏未來”為主題，從四個方面對當下商業發展的趨勢進行了詳細解讀。

周大福珠寶集團執行董事陳世昌

周大福作為集原料采購、生產設計和零售服務于一體的綜合性經營企業，致力于成為全球最值得信賴的亞洲珠寶品牌，擁有80余年歷史，是中國內地及香港著名且極具規模的珠寶首飾品牌，以“真誠·永恒”的理念服務每一位顧客，品牌文化所包含的感激和創新，使得這個品牌有著持久的生命力。

陳世昌表示，當前中國的零售市場機遇與挑戰并存，珠寶首飾消費過去十年的表現、社會消費品零售以及國家GDP都是零售市場沉浮的有效反映，其中的社會消費品零售和GDP走勢相似，呈高峰與低潮交錯的狀態發展。

回顧產業結構

陳世昌表示，我國第一產業的國民消費金額占比在2000年急劇下跌至個位數;珠寶行業在第二產業中也曾占其半壁江山，但是在2017年中下跌到了40％；緊接著的第三產業后來者居上，從最初的百分之三十上漲到超50％的狀態，以此代替第二產業，這些都是在發展過程中人們未曾預料到的問題。除此之外，他還對消費者和中國珠寶行業的發展進行了主要分析。

在消費者方面，中國內地的消費者可分為城鎮和農村兩部分。兩者的發展差異早從2001年就已有所呈現，彼時城鎮收入是農村收入支配的3倍左右，達到均衡狀態。有趣的是，城鎮人的可支配收入支出到預想生活中的占70％左右，而農村人的可支配收入支出到預想生活中的卻占80％，這些充分說明了城鎮和農村居民消費生活的差異性是與人們的消費觀念密切相關的。

對于中國珠寶行業的發展問題，陳世昌用中美兩國之間的差異進行說明，他表示，目前美國的GDP已經達到一種趨于均衡的狀態，波動幅度較小，所以對珠寶的投資也是相對均衡的，而中國的GDP波動則較為明顯。統計顯示，歐美成熟國家的人均珠寶為三件以上，而中國大陸卻是小于一件的情況，這一方面不僅說明了中美消費觀念的差異性，也充分說明了中國的珠寶行業還有很大的增長空間。

陳世昌還提到，“十二五”以來，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。很多線下零售行業都受到了來自線上零售的沖擊，多數行業線下零售部分都處于持平或下跌的狀態。

消費模式不斷演變

從上個世紀80年代的買自行車、家電，到90年代進入小康社會后的購置汽車或房產，再到進入二十一世紀后的年輕人多喜歡出國旅游的體驗消費，消費模式的轉變是有目共睹的。在體驗消費中80后、90后是現在的消費主體，而未來80后、90后、00后將占到國家人口的47%，這已成為零售行業必須關注的消費群體。與此同時，中產階層和新興中產階層的界定區限也發生了一定的改變，中產階層已從可支配收入1.2萬到2萬美金一年的標準，轉變為從八千美金到1.2萬美金的新興中產階層，新興中產階層占階層人口的27%，他們對未來更加充滿信心，更加希望未來的生活能夠有所改變。

深耕本土多樣化發展

周大福創立于1929年，2010年周大福珠寶在中國內地開到了1000家，于2011年在香港聯交所成功上市，時隔4年后，周大福的第2000家店于2014年在武漢成功開業。在新零售的潮流趨勢下，周大福也不甘示弱，除了在中國內地擁有電商官網外，還設有七十多個電商平臺，目前已成功拓展至2500多家分店。同時為了滿足不同的人群和消費者，周大福還設立了SOINLOVE、MONOLOGUE等全新珠寶品牌,并在中國內地進一步深化店鋪差異化策略，如近期開設了Jewelria周大福薈館，針對有品位的高端顧客。

陳世昌表示，從剛出生的嬰兒乃至退休人群都是周大福的消費群體，周大福會盡力滿足消費者的不同需求，同時積極維護顧客的忠誠度，截至2017年9月底，周大福的會員已經超過170萬，中國內地的會員再消費占比高達30.5％。

創新驅動成長

線上線下結合的O2O，已經成為當前商業的主流消費模式，目前周大福研發的搶單模式，在雙11期間取得了良好的成效，很好地解決了線上線下款式的有效協調統一。同時，在品牌個性方面，周大福通過研發D-ONE裸鉆定制系統為顧客量身定做，來滿足個性化消費需求。

除此之外，周大福在跨界方面也如魚得水，在深圳前海的周大福全會員制跨境商品購物中心，創了多項前海記錄，廣東省省長馬興瑞和香港特區特首都曾親臨指導。在拓展開店方面，周大福還充分結合年輕人的個性積極推出新產品。真正做到了多元化、跨越式發展，未來周大福也將繼續不忘初心，為中國零售市場不斷貢獻自己的的一份力量。