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鉑金鉆石耳環
珠寶之家:那么從質量跟終端服務兩個角度,消費者該怎么選擇品牌?
于雯:我覺得雖然對于消費者來說,選擇大的品牌對兩方面(質量和服務)都更有保障一些,但是不一定每個消費者都能消費得起這樣子的大品牌,畢竟它成為品牌后,它的附加值都挺高的。
比方說一模一樣的三克黃金,那你在所謂的大品牌這邊去購買,跟現在還在成長中,像我們寶福成長那么多年,但是他也沒有說在終端這一塊說打造到非常非常高的品牌附加值,還是實實在在在賣一些實價,這樣子的終端品牌來比的話,那我們的性價比可能更高一些,也不是我們的質量沒有保障或我們的服務會很缺乏。就綜合素質來說,那肯定是大的品牌更有保障。
但是另一方面也取決于消費者的實力,實力大的話,就大的品牌更有保障些,但我想說的是中國人都挺實在的,他們會說我就是這樣的消費能力,我就是這樣子的資金預算。我要娶老婆(中國黃金珠寶消費的市場大多數到了終端都是婚慶市場),人一輩子就結這么一次婚,他可能存了這么一筆錢就可能消費這么一次,對于他來說實在還是最重要的,要他花那么多錢去買一個品牌附加值是沒有意義的,所以說選擇一個實實在在的也可以保障質量也可以在服務上都基本能夠達到的,也是一個比較實在的選擇。
對于更綜合性的服務和品質的達標標準,像我們寶福這樣成長中有一定歷史積累的一個品牌也會越做越好,這樣的品牌有很多,我們就是其中的代表,也不一定要選擇一個各方面都很成熟的一些知名品牌,因為這樣子的品牌的附加值對消費者來說有的是負擔,是沒有必要的。