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今年1月,呂先生到北京天天人民商城老鳳祥銀樓購買了一款標簽為“千足金項鏈”的黃金飾品,總價12966元;丶液髤蜗壬梅糯箸R看到項鏈上鋼號印記刻有“足金”字樣,而發票上面寫的卻是“千足金”。呂先生將老鳳祥告上法庭,4月14日,此案在通州法院開庭。在4月20號,老鳳祥副總經理就此事親自向消費者道歉,事件告一段落。
那千足金到底是怎樣變成足金的呢?在首飾加工時,黃金飾品加工所使用的焊料是特定的合金材料,其本身的構成是以黃金為主,并含有少量的銀、銅或錫。焊料分為高焊、中焊和低焊三種,黃金含量分別為940‰、920‰和840‰。國家規定,足金、千足金飾品一般都使用黃金含量超過90%的焊料。老鳳祥的解釋是用來加工的黃金材料是千足金,加了焊料才變成足金。不管原加工黃金怎樣,加工結束后是足金只能標注足金。老鳳祥此舉帶有偷工減料、打擦邊球的嫌疑行為,品牌老店誠信有待拷問。
中國珠寶行業是發展最快的行業之一,到目前,中國的珠寶行業發展也是20年的時間,各種品牌各地稱雄,烽煙四起,爭奪中國珠寶市場的利潤。但卻面臨同質化嚴重、代加工低端、行業規范薄弱等問題。這也是珠寶行業發展的必然階段,從以前的首飾加工到現在的市場格局混亂,未來發展方向必定是設計主導和品牌服務。老鳳祥的千足金事件暴露的就是目前珠寶行業誠信問題,包括前段時間周生生金項鏈生銹事件,都讓人唏噓。
消費者是比較相信老鳳祥這樣的老品牌,在設計、品牌上面有更專業的服務和標準,那時誠信只能算的上是題中應有之義,何須現在這么強調?!