個人珠寶定制的關(guān)鍵就在于交流和溝通

珠寶之家：您有做個人定制服務(wù)嗎？來購買您作品的消費(fèi)者一般都是哪些群體？

奉深：個人珠寶定制的關(guān)鍵實(shí)際就在于交流和溝通。既然是個性定制，當(dāng)然就得一切圍繞定制者為本。所以我在做珠寶定制的時候一般會花很多時間去與定制者交流，哪怕是聊聊天喝喝茶，越隨意的交流反而越能了解消費(fèi)者的心理需求，從而更能抓住定制設(shè)計(jì)的方向。說到個人定制，我要說兩個親身經(jīng)歷過的兩個定制珠寶的例子。這兩個經(jīng)歷可以說對我影響非常之大。第一個故事，是一個客人，在我設(shè)計(jì)之前跟我說了很多要求，在跟他溝通后我基本上覺得已有了草圖。于是沒過多久我便把成品做了出來，而且很有信心的交給了這位客人。沒想到客人看后大為失望。我很是不解：“這些都是按你要求做的啊，你不是要這樣這樣的嗎？”這位客人給我留下了一句話：“你是專業(yè)的嘛！我說怎樣你就怎樣了啊？？？”我一拍腦門，頓時明白了過來。還有另一次，一個客人拿了個一卡的鉆石要我設(shè)計(jì)個戒指，說是沒什么要求，簡簡單單就好了。我考慮了下，于是就真的做了個“簡簡單單”的戒指給他。客人看到產(chǎn)品后大為不悅。我有點(diǎn)不解。“你說了沒要求，簡簡單單就好啊.”這位客人很不客氣的說：“如果是做這么簡單的戒指，我隨便找個人就搞定了啦，還用的著找你啊！” 我頓時啞口無言。

作品：鳳項(xiàng)鏈

這兩個故事給我的啟發(fā)非常之大，恰恰反映了珠寶個人定制中兩個極具代表性的問題，一個是“有要求”，一個是“沒要求”。也許有人會覺得“有要求”的比“沒要求”的難做；也有人覺得“沒要求”的比“有要求”的難做。但在我看來，都有一定的深度。關(guān)鍵是要掌握定制者的真正需求。就好像我們想蓋一棟房子，當(dāng)然要找建筑師。我們會把要求和一些構(gòu)想告訴他們，但他們是專業(yè)的，如果完全照我們的不專業(yè)的意見去蓋房子，那房子的結(jié)構(gòu)就不安全；他們就會結(jié)合我們的要求然后融入他們的經(jīng)驗(yàn)來建造。同樣我們設(shè)計(jì)師搞個人定制也一樣，必需得充分了解客人的需求，然后融入自己的專業(yè)理念。實(shí)際上就是一個客觀需求跟主觀意識的融合，然后再有效表達(dá)的一個過程。