近年來,由于黃金珠寶行業的經濟以兩位數的年增長率遞增發展,珠寶首飾成為熱門投資產業。越來越多的投資者希望投身于珠寶的特許加盟零售事業,而珠寶品牌和加盟商如何實現合作共贏,成為行業內外關注的焦點。
深圳市吉盟首飾有限公司是國內率先通過商務部特許經營備案的珠寶企業之一,從事珠寶首飾零售業務已有10年的歷史,近幾年的零售拓展大大提速,并以200多家零售店和75%自營店的成績,成為內地開展零售業務的珠寶企業中發展穩健而迅速的代表。近日,記者深入采訪吉盟,對其連鎖加盟的運作模式和成功經驗進行了深入了解。
在中高端推廣塑造品牌影響力
作為全國性的珠寶品牌,吉盟已經成功入駐上海、重慶、成都、西安、哈爾濱、鄭州、長沙等城市,在全國各地擁有200多家零售店,形成了以華中、西南、華東、西北等區域為重點,呈放射狀向全國市場擴散的零售網絡。吉盟在零售終端的廣泛影響力,與吉盟精準的品牌定位和強勢的品牌建設推廣分不開。
吉盟的品牌定位非常鮮明,將品牌定位于中高端大眾消費市場,以年齡在22-35歲之間、崇尚個性、熱愛生活、追求完美的女性為核心顧客。這意味著,吉盟的產品和品牌服務體驗專為年輕的都市時尚人群打造,通過精準的定位來建立穩定的消費群體,有針對性地提供特色產品和推廣活動,保證單店銷售業績快速提升。
為了有效傳播品牌文化和品牌定位,吉盟整合傳播渠道,借助平面、電視和網絡媒體等多種傳播形式,與中央電視臺、湖南經視、四川電視臺、《瑞麗》、《女友》、《鳳凰周刊》、《鳳凰珠寶》等國內知名媒體建立了長期合作關系,并將電視的品牌廣告置于黃金娛樂強檔,向全國消費者展現了吉盟高端的品牌形象和獨具不凡的時尚品位。
以自營為主探索加盟盈利模式
在特許加盟領域,選擇一個知名度高的品牌僅僅只是成功的開始,終端贏利水平才是檢驗加盟成功與否的重要標準。而豐富的零售經驗和成熟的零售管理模式,恰恰是不少試圖拓展終端的珠寶品牌的軟肋。記者了解到,在吉盟目前的200多家零售分店中,自營店占到了75%的比例,這在內地珠寶品牌的終端體系中是一個較高的數字。“采取自營與特許加盟一體化的零售經營策略,并且讓自營店占到較高的比例,一方面是為積累更加豐富的自營零售贏利實戰經驗,穩固特許加盟體系,另一方面也是在終端更好地經營品牌,把品牌做大做強。”吉盟負責人表示。
由于2000年便開始以自營方式涉足零售領域,吉盟在零售運營模式方面形成了品牌策劃與推廣、人員培訓與管理、貨品分析與配送、產品研發設計等配套服務一體化的零售運營管理體系,公司總部有數十人的管理團隊直接服務于零售市場,并且絕大多數直接從事后期管理服務,通過人、貨、鋪的綜合管理為零售分店提供高效的服務。
吉盟認為,在消費者購買珠寶首選大型商場的市場背景下,競爭不僅存在于品牌間,也存在于賣場間,強勢賣場與強勢品牌聯手是最理想也最容易達至成功的商業模式。因此,10年來吉盟一直努力進行零售渠道的建設的拓展,與全國一線賣場如百盛集團、新世界集團、王府井百貨、湖南友誼阿波羅商業集團、湖南步步高百貨、成都仁和春天百貨、重慶百貨大樓、茂業百貨等結成戰略合作伙伴關系,將自營店開到這些強勢賣場,為有效、穩定、廣泛的零售網絡打下良好基礎。
借一對一年度整合營銷提升服務
作為終端制勝戰略的重要舉措,吉盟制定了完善的市場督導和培訓體制,總部零售管理人員嚴格督察各分店的店面管理和運營狀況,定期舉辦有針對性的培訓活動,全國導購員培訓、全國精英店柜長生命動力培訓、超級店長實戰訓練營等一系列形式多樣的技能、潛能培訓,大大提升了導購員的專業素質和終端一線管理人員的管理水平,通過對整個零售系統人才的訓練打造品牌經營的終端優勢。
此外,吉盟每年都在零售終端開展多次產品全國性推廣活動及大型公關活動,增進品牌與消費者的有效溝通,例如和《女友》雜志合作舉辦“尋找最陽光準新娘”活動、全國“幸福你就拍拍照”照片征集活動、全國性征集“真愛宣言”活動、全國“寵愛自己”個人行動計劃大賽,舉辦“梔子花開”主題鉆飾產品發布會等,一系列有針對性的推廣活動在國內引起了熱烈反響,取得了良好的市場效果,有效提升了分店的銷售業績。