盡管銷售表現(xiàn)搶眼,我們?cè)诓稍L中卻發(fā)現(xiàn),和其他許多城市一樣,奢侈品在杭州也難免遭遇尷尬的“誤讀”。童民強(qiáng)對(duì)去年的一次客戶投訴記憶猶新。是一雙硬底的LV鞋子,顧客拿回商場(chǎng)要求退貨的時(shí)候,皮鞋的底部嵌著不少細(xì)沙。顧客堅(jiān)持認(rèn)為是LV的鞋子質(zhì)量有問(wèn)題,商場(chǎng)方面細(xì)問(wèn)之下才知道,這位先生是穿了LV的鞋子去工地了。

“產(chǎn)品是絕對(duì)舒適也絕對(duì)漂亮的。如果說(shuō)它有什么缺點(diǎn)的話,那就是你得伺候它。”在一家外資企業(yè)擔(dān)任高管的朱科,有著將近十年的奢侈品消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),他對(duì)奢侈品有著如此精當(dāng)?shù)男稳荨Ｍ�民�?qiáng)也表示,奢侈品不等于耐用品,越是昂貴的產(chǎn)品就越是嬌貴,這一點(diǎn)卻是許多奢侈品消費(fèi)者所不知道的。

諸如戴著上百萬(wàn)元的勞力士手表進(jìn)車間,戴著卡地亞的珠寶去健身等奢侈品消費(fèi)上的“誤讀”,在實(shí)際生活中并不鮮見。世界品牌管理領(lǐng)域的杰出專家讓·諾艾·卡普費(fèi)雷如此解讀奢侈品:“奢侈品提供的不僅是純粹的物品,他們是高品位的代名詞。”奢侈品牌所傳遞出的絕不僅僅是產(chǎn)品的信息,更是一種文化、一段歷史。遺憾的是,盲目跟風(fēng),追趕時(shí)髦,與圈子里的人進(jìn)行攀比等奢侈品消費(fèi)上的不成熟心態(tài),在杭州依然不少見。

29歲的張小璐工作4 年,月薪6000元,不過(guò)是杭州眾多白領(lǐng)中的普通一員, 卻因?yàn)?ldquo;LV”標(biāo)簽, 而在供職的金融大樓里名聲大震。她有5個(gè)LV包包,每個(gè)價(jià)值過(guò)萬(wàn)元,但是每個(gè)包都“攢”得很辛苦,用她自己的話說(shuō):全是血汗錢換回來(lái)的,差不多一年一個(gè)。80后的張曉敏有她對(duì)奢侈品獨(dú)特的消費(fèi)觀:衣服可以便宜,包包必須是正貨,因?yàn)檫@是生活品位的體現(xiàn)。

在一家科技公司任副總的李暉承認(rèn),自己在剛開始拿年薪的時(shí)候,最有消費(fèi)欲望,“把普桑換成奧迪,把耐克換成登喜路,是希望得到一種認(rèn)同,說(shuō)明我進(jìn)入'成功人士’的范圍了。”