很早就有人說過這樣一句話, “只做產品不做品牌屬于追求短期效益,是掠奪性的,就像海盜一樣,準備干一票就走人的那種,沒想著久待。”
我一直以為做產品與做品牌的區別應該沒有如此之大,但隨著市場的完全開放以及經濟全球化的激烈競爭,市場對品牌的需求日益強烈,品牌的附加值也日益得到體現。雖然許多企業老板都會說“我們的成功靠的是產品、技術、服務的品質”,而少有企業老板會說 “我們就是靠營銷技巧與品牌專家的策略而成功的”。但品牌的影響力卻讓所有沒有品牌的企業老板感到生存的壓力,因為,當企業發展到穩定階段,創立自己的品牌,以品牌提升產品的附加值,創“百年名企”已成為企業向往的目標。
品牌的占位從來都是被市場的競爭對手逼出來的,經營只要還能夠維持,絕大多數的企業都不愿意去做品牌;只有被逼迫到難以為繼時才會想到做品牌來拯救自己,但真正到了這種地步時,又有多少企業能夠起死回生呢?
對于如何做品牌,可謂見仁見智,難有一個統一的說法,也沒有絕對的標準。但有一種說法基本上沒有太多的歧義,那就是:品質+牌子=品牌,也就是產品質量和牌子的組合才能構成品牌,二者是缺一不可的!品質和牌子的身份和地位往往是對等的。立足于這樣基本的觀點,我將一些有關品牌建設的名家觀點整理出來,奉獻給做飾品的企業家們。
觀點一 品牌的核心支撐就是品質
產品品質是品牌形象的基礎,也是品牌形象的代表,因為消費者對品牌的評價與熟悉,實質上是對其產品品質的評價與熟悉。當消費者評價較高,產生較強的信賴時,他們就會把這些信賴轉移到抽象的品牌上來,對其品牌也會產生較高的評價。因而塑造品牌形象依靠的就是高質量的產品。成功的企業都十分注重品牌形象的塑造。
一個品牌產品的質量不能達到消費者的基本要求,就會被市場拋棄。只有產品質量達到一定水準的品牌,才有資格參與市場競爭,并且品質越高,其品牌競爭力越強。研究表明,品牌的品質不僅是一種持續競爭優勢,而且直接影響市場地位。市場上的強勢品牌不僅僅要有與眾不同的產品,更要有持之以恒的優良品質。
產品品質的好壞直接關系到品牌的知名度、美譽度和客戶的忠誠度。要保持產品品質的穩定性和持續性,確立短期內不可超越的核心競爭力。
“不同企業之間相互模仿和借鑒對方的成功做法,同質化趨勢日益嚴重,這時,品牌就必須站出來說話。品牌將成為企業引導客戶識別自己、并使自己與競爭對手區別開來的重要標識,是企業最重要和最持久的無形資產,也是企業的核心競爭力所在”,這是《占位新品牌領袖》一書中說的一段話。由此使人聯想到飾品行業,在新的飾品產業割據尚未形成之時,誰能占位飾品新品牌領袖呢?
觀點二 有產品需求才會催生對品牌的需求
在產品沒有需求的時候,做品牌是沒有用的,也就是說必須先做產品需求。消費者有了產品需求才會知道去選擇誰,而當消費者選擇的時候,才能做品牌。所以品牌就是滿足產品對消費者的情感價值的東西,而不是企業產品的商標、自身的包裝或者產品概念等。
沒有產品就不可能有品牌。品牌就是在產品身上累加出來的一個價值,其他別的都是品牌的符號或者變相,或者包裝,比如它的名字就是品牌的符號,行為和視覺表現是它給消費者的外表印象。
觀點三 品牌發展需從產品做起
縱觀世界品牌的發展,可以清晰地看到有三個階段:品牌依附于產品,產品與品牌分離,產品依附于品牌。
有些產品上市了,市場卻還沒有需求。而這時它們又去做品牌,它們肯定會做死的!因為品牌是建立在產品身上的附加價值。如果連產品的價值都沒有,品牌價值賣給誰去?
產品有產品的價值,品牌有品牌的價值,但它包含產品的價值。產品可以販賣,品牌也能販賣,消費者買一個產品,獲得的是產品的利益,而如果消費者買的是有品牌價值的東西,就會獲得不僅僅是產品價值的利益。
品牌是經銷商最重要的資源,在當前這樣一個信息化時代,經銷商尋找一個優質的產品已經不再是什么困難的事,產品和設備日趨同質化,產品之間的差距在逐漸縮小。因此,在這個時代,優秀品牌不是在銷售產品,而是在提供“市場解決方案”,提供盈利模式;不僅協助經銷商銷售,而且協助經銷商管理;不僅提供銷售方法支持,而且輸出營銷思想、營銷理念;不僅僅依賴經銷商的能力,而且著眼于提高經銷商的能力。把方向變成方法,方法變成模式,這才是成功的途徑。
觀點四 品質+牌子=品牌 不同企業的發展階段:
第一階段:品質80%+牌子20%=品牌100%。對于一個藍海市場中的生產者,最初的入市手段必定是強調產品帶來的物質利益為主,能否成功80%來自于產品的功能屬性;因為購買者能體驗到最適合自己需要的產品將是每個消費者追求的最高消費境界,此時僅僅是品牌的開始而已!品牌是商品經營的終極目標,創新(開發新產品、開發新的管理模式)是任何一個行業最大的推動力。
第二階段:品質50%+牌子50%=品牌100%。市場的競爭,任何一個品牌都要面臨競爭對手的挑戰,產品功能屬性和附加值屬性在這個階段占有同樣的地位,各占50%;因為從客戶的購買體驗傳播到良好口碑的形成,也就是品牌的形成過程。這對一個發展中的企業來說至關重要!
第三階段:品質20%+牌子80%=品牌100%,市場的成熟,任何一個企業的產品都可以滿足消費者最基本的功能性要求,面對不同品牌看似雷同的產品面前,購買的決定因素中產品只占20%;如何保證這種滿足的穩定性,如何提高其附加屬性要求的滿足感,更多的是要考慮品牌的運營!
其實,品牌最重要的就是與消費者建立一種長久的關系。品牌是通過產品和服務、附加值、承諾和識別與消費者建立的一種關系。
對于企業來說,樹立品牌的商業價值主要有兩方面:一是就長期而言可以節約成本從而增加利潤;二是可以維持和進一步提升商業競爭力,是產品在更新、換代、增加后能夠借用原來產品在市場中的有利影響,從而節省新產品的市場傳導周期,快速進入銷售高峰期。
《占位新品牌領袖》一書指出,品牌為消費者帶來的感官、情緒或者價值上的滿足將變得越來越重要。消費者需要的不僅僅是功能上的效益,還要完美體驗整個購買過程和整個使用過程。消費者體驗的內容可能包括感官上的體驗,或者文化修養上的升格,或者對生活的想象、感想或價值認同等等。
飾品企業只有在品牌品質形象、品牌知名度、品牌資產等三個方面對品牌進行鍛造,使品牌產生溢價,產生附加值,才能真正成為行業的品牌領袖。
飾品市場需要并呼喚著品牌領袖。
飾品產業整合大潮帶來之前,誰將占位飾品品牌領袖?誰將成為飾品市場的寵兒?讓我們拭目以待。