“山西一煤老板敢花72萬元網購裸鉆,不能只著眼于‘煤老板’的財富,還要看到,他掌握了網上消費的訣竅。”自“史上最牛買家”10月份被媒體報道,一番 “爆炒”之后,一直對此慎言的淘寶網昨日進行官方表態,并為全國網民“網購珠寶”支出三招:“認準‘消保認證’標志,辨別商品圖片,看清鑒定證書。”
今年9月,山西一薛姓煤老板在觀察了淘寶網上的“佐卡伊”網店兩個月之后,在該店購買兩顆裸鉆,共計支付72萬元。10月初,杭州一媒體率先曝光了此事,從而引發了全國媒體對這一“史上最牛單筆交易”的連鎖反應。
昨日,淘寶網首次對此事件有了官方表態,稱此前“佐卡伊”網店曾賣出單顆價值為69萬元的裸鉆,因此,所謂的“史上最牛單筆交易”并無“傳奇”之處。同時,隨著淘寶網購物保障服務的完善,大額奢侈品的網購會逐步成為正常現象。但仍要提醒消費者,購買珠寶類商品時,除了要掌握常規網購知識,還要著重了解 “珠寶商品”的網購技巧,更要認清網店是否掛有“消保認證”標志。
鄭州網商“金口碑”掌柜徐可認為,不論“72萬元買裸鉆”是不是中國最大網購案例,這一事件都改變了絕大部分國內消費者對于網購安全性的原有認知,并給了網商莫大的鼓舞,使網商的誠信形象得到了全面提升。
珠寶商品安全網購法則
與以往的官方表態不同的是,淘寶網此次不僅沒有對超級網購事件“借題發揮”,反而提醒消費者,“多了解一些專業知識,并從側面多了解賣家的情況,不能盲目出手”。
同時,還針對山西煤商網購案例,拆招詳解,總結出了珠寶商品安全網購的三條“法則”。
1 認準“消保認證”標志
參加了淘寶網的“消保認證”,就等于承諾了 “如實描述”、“7天退換”、“假一賠三”。目前在網上銷售的高價珠寶商品,大多加入了上述承保服務,而買家若認為該商品為假貨,且在買家直接與賣家協商退換貨無果的前提下,買家就有權向淘寶發起對該賣家的投訴,并申請“假一賠三”賠付。
如果連“消保認證”都沒有參加,就顯得太不正規。
眾所周知,淘寶網上月正式宣布已設立2000萬元網購保障基金。但淘寶網官方表示,依照此計劃展開的全網購物保障賠付,計劃從今年年底開始,在此之前,消費者仍要依賴“消保認證”。“有‘消保認證’標志的網店,發生購物糾紛之后,至少可以通過投訴,申請淘寶先行賠付。”淘寶方面如是稱。
2 辨別商品圖片
珠寶類商品的圖片“水”很深,用什么燈打光,燈光打什么角度,用什么做底色襯托,都非常有講究。
如果產品圖片打光很重,就會影響商品色澤的真實性,購買時應慎重。還有一些賣家會盜用他人圖片,如果發現有幾家店的圖片雷同,更要慎之又慎。
3 看清鑒定證書
要注意鑒定證書的做工質量,出具證書的單位的資質。可以根據證書上出具單位的名稱和咨詢電話,到當地工商部門查一下這個單位是否備案等。
如果出具證書的單位確實存在,可以到這家單位的官網上,根據證書的編號,查一下這個證書是不是真的。