近日,在香港貿(mào)易發(fā)展局針對中國內(nèi)地中層消費者進行的調(diào)查研究中顯示,有64%的內(nèi)地中產(chǎn)消費者鐘愛香港品牌,對由港商負責(zé)推廣的產(chǎn)品格外有信心,感到其品質(zhì)更為上乘。而珠寶品牌周大福,食品品牌李錦記、美心等成為內(nèi)地消費者印象最為深刻的品牌。
在剛剛過去的國慶中秋 “十一黃金周”史無前例長達8天,在人們歡度中國成立60周年華誕這一盛大節(jié)日的同時,超長的假期為零售業(yè)和旅游業(yè)提供了更多的消費時間和消費需求。在經(jīng)濟逐步趨于穩(wěn)定回升,人們消費熱情得到一定程度恢復(fù)的情況下,此次“黃金周”對人們消費的促進作用明顯,而內(nèi)地消費者赴香港旅游消費的勢頭尤為猛烈。這與金融危機背景下,港商加快發(fā)展中國內(nèi)地市場,注重品牌推廣的策略關(guān)系密切。
香港貿(mào)易發(fā)展局副首席經(jīng)濟師邱麗萍表示,不少香港品牌在內(nèi)地知名度不俗,其中尤以珠寶金飾及食品品牌最為消費者所熟悉。在訪問過程中發(fā)現(xiàn),內(nèi)地消費者赴港購物清單中幾乎都有珠寶金飾一項,而其中,周大福又為出現(xiàn)頻率最高的品牌。不少受訪者表示,香港的周大福店鋪更多,在其店內(nèi)購買鉆石,珠寶以及黃金類產(chǎn)品,其款式更為新穎和多樣,挑選余地也更大。
近年來,內(nèi)地赴港消費的顧客呈現(xiàn)遞增態(tài)勢,不少香港品牌針對這一現(xiàn)象及時調(diào)整了銷售策略和服務(wù)模式。周大福高層表示,在經(jīng)過自身市場調(diào)研后,周大福對于提升品牌在內(nèi)地的知名度加大了一定的力度,與此同時也不斷要求提升終端的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,如銷售人員普通話的普及和推廣,服務(wù)熱情的提升,都力求讓消費者有愉悅的購買體驗。