隨著網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的興起,網(wǎng)上購買珠寶鉆石飾品作為一種新的消費模式已逐漸被人們所接受。但由于珠寶消費具有一定的特殊性,導致消費者因網(wǎng)絡消費產(chǎn)生了眾多糾紛。作為質(zhì)監(jiān)部門的檢驗檢測技術(shù)機構(gòu),青島市黃金珠寶飾品監(jiān)督檢驗站提醒廣大消費者在網(wǎng)上購買鉆石時要注意以下事項:
對網(wǎng)購要有清醒的認識。首先,珠寶首飾產(chǎn)品,在價格上有別于其他消費品,消費者在網(wǎng)購時一定要特別慎重;其次,由于網(wǎng)絡銷售有別于傳統(tǒng)銷售,消費者只能通過圖片來了解產(chǎn)品,而圖片與實物往往存在一定差異,因此消費者要正確對待這一客觀情況;再次,由于珠寶產(chǎn)品的特殊性,商家在退換貨問題上比較嚴謹,建議消費者一定要三思而后行。
要對商家的誠信度有所了解。網(wǎng)站對商家的信用評級是基于商家的網(wǎng)上銷售量和顧客的滿意度而評定的,但此過程中會出現(xiàn)信用評級造假的現(xiàn)象。因此消費者要認真核查商家提供的信息,對商家的每筆交易的真實性做出認真分析。
做到明明白白消費。購買珠寶飾品需要事先了解一些珠寶專業(yè)知識。如翡翠飾品應了解市場對天然翡翠俗稱為A貨,而鉆石飾品應了解顏色、凈度、切工、質(zhì)量等方面的標準,也就是通常所說的4C標準,貴金屬要了解白金(鉑)、白K金、彩金等正確的專業(yè)術(shù)語。
要選購附有國家權(quán)威機構(gòu)檢測證書的產(chǎn)品。目前國內(nèi)經(jīng)過國家依法授權(quán)的檢測機構(gòu)應具有CMA計量認證和CAL質(zhì)檢認證兩個標志,購買時應仔細詢問商家提供的鑒定證書是否具備以上標志。
應索要正規(guī)發(fā)票。消費者通過網(wǎng)絡購買珠寶飾品時,應該向網(wǎng)絡銷售商索要發(fā)票,作為產(chǎn)品購買的憑證。
注意網(wǎng)上交易安全。應盡量在本地商家購買,不要隨意透露銀行信息、個人資料,選擇可靠的交易方式,接到產(chǎn)品后要現(xiàn)場驗貨。
不要輕信價格偏離市場正常水平太多的促銷信息。網(wǎng)絡銷售因為節(jié)省了廣告費、房屋租賃費、店面裝修等費用,成本相對較低,售價也會較商場購買時低,但是如果價格偏離市場正常水平太多,消費者要謹慎購買。