尋找自己的優(yōu)勢(shì)
“珠寶行業(yè)的壓貨現(xiàn)象是非常可怕的,由于產(chǎn)品本身較高的價(jià)位,實(shí)體店運(yùn)營(yíng)成本增加,資金周轉(zhuǎn)稍有不順就會(huì)有倒閉的可能。”楊牧仁告訴記者,“瑞麗當(dāng)?shù)仄胀ǖ赇伆浯浜偷昝娴木C合成本大概在120~300萬(wàn)元之間,再大的零售店就要到昆明甚至北京上海才可見(jiàn)到,畢竟銷(xiāo)售點(diǎn)應(yīng)該跟著需求走,單靠游客,瑞麗的購(gòu)買(mǎi)力還不夠大。而那些些大城市零售店真正是‘半年不開(kāi)張,開(kāi)張吃半年’。在北京比較火的七彩云南,他們的售價(jià)比其他線下翡翠珠寶商要便宜,還得益于他們從源頭提貨,中間沒(méi)有多余的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。但實(shí)體店必然要支出很大一部分店面經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,而網(wǎng)上商城可以省掉這筆錢(qián),使翡翠售價(jià)進(jìn)一步降低。讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到貨真價(jià)更實(shí)的翡翠產(chǎn)品。
有了價(jià)格優(yōu)勢(shì),作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),翡翠王朝面臨亟待解決的問(wèn)題就是如何獲得消費(fèi)者的信任。“業(yè)內(nèi)的規(guī)定是,翡翠售價(jià)超過(guò)500元的一定要有鑒定證書(shū),在這一塊上,我們翡翠王朝做到每件產(chǎn)品都有‘身份證’。產(chǎn)品售價(jià)超過(guò)500元的都經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)的專(zhuān)家鑒定并頒發(fā)了鑒定證書(shū)的,翡翠的‘身份證號(hào)’顧客可以在相關(guān)的網(wǎng)站和權(quán)威部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)。并且操作流程都很方便簡(jiǎn)捷。”翡翠在網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)又是什么呢?楊牧仁覺(jué)得一張能證明翡翠真?zhèn)蔚淖C書(shū)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)還不足以吸引更多的消費(fèi)者在翡翠王朝購(gòu)買(mǎi)翡翠,于是網(wǎng)站上線3個(gè)月后,他們推出了線上保值服務(wù):顧客購(gòu)買(mǎi)翡翠王朝的翡翠,只要品相保存完好,自購(gòu)買(mǎi)之日起滿一年后,只要買(mǎi)主愿意,翡翠王朝將以高出購(gòu)買(mǎi)價(jià)3%的價(jià)格進(jìn)行回收。
這一新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式一時(shí)被很多媒體爭(zhēng)相報(bào)道,但也很有人認(rèn)為這樣的措施風(fēng)險(xiǎn)極大,而楊牧仁早有自己的想法:“由于翡翠的不可再生性,近兩年內(nèi)已升值了2~3倍。受原料價(jià)格上升、黃金市場(chǎng)帶動(dòng)等多種因素的影響,2007年4個(gè)月翡翠的價(jià)格已經(jīng)上漲30%,甚至高過(guò)了黃金的漲幅。黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià),所以真正買(mǎi)翡翠做投資的人不會(huì)在乎一年后這3%的回報(bào)。并且楊牧仁通過(guò)與其叔叔的珠寶店的合作,根本不愁銷(xiāo)路,并不擔(dān)心退貨問(wèn)題。”保值增值服務(wù)推出的幾個(gè)月中,詢問(wèn)保值服務(wù)的人很多。網(wǎng)站也從創(chuàng)辦初每月不到20萬(wàn)的流水翻了好幾倍。