近日,北京第一家24小時珠寶體驗店在建外SOHO開業,作為大誠珠寶的體驗會所,以全新的銷售環境與營銷模式,采取24小時不間斷營業的方式,引領了珠寶購物的新體驗,引發業內廣泛關注。
全新體驗模式,顛覆傳統珠寶營銷理念
中國是世界重要的珠寶市場,同時也是亞洲最大的鉆石市場,年消費鉆石達11億美元。業內權威人士表示,珠寶市場的發展在中國人均GDP超過2000美元后,呈現快速發展的態勢,珠寶消費屬于情感性的消費,如何面對消費者的購物需求變化是最大的考驗。珠寶市場將出現以用戶體驗為中心的多樣化營銷模式,更加注重消費者的購物環境與體驗感受。在經歷了傳統性商場柜臺、店中店的銷售模式后,新的24小時會所式珠寶營銷模式出現,正是滿足消費者需求的市場必然。
大誠珠寶24小時體驗店,采取休閑和購物為一體的經營方式,通過對整個消費過程“體驗化、服務化、溝通化”的把控,滿足消費人群的體驗意愿,實現消費過程的完美享受。大誠珠寶作為北京知名的鉆石珠寶行,擁有世界一流的生產設備,本著市場為向導,以產品創新、營銷創新為核心
競爭力,突出產品的專業性、時尚性、文化性來開展精品珠寶首飾事業。
京城首家24小時珠寶體驗店
建外SOHO作為北京CBD地區標志性辦公區域,云集眾多世界、全國知名企業,白領人士居多,他們均有較高的消費能力,對珠寶飾品的購買選擇性極高。而且這類人群,白天工作節奏快,基本上以夜生活為主。但是一般商家晚上基本不營業,使得大多數有消費需求的白領,在晚間下班之后沒有可以購物的地方,而晚上又恰是白領、商務人士娛樂、交友、購物減壓的最佳時間。同時,白領工作繁忙,反而交際圈狹窄,缺乏與新朋友結識的環境與溝通渠道。
24小時珠寶體驗店正是滿足了白領和商務人士的多種需求下,而出現的全新的經營方式,更加適應客戶的生活方式,也是在全球化、北京日益國際化背景趨勢下的必然。
重金打造完美空間,真正讓鑒賞珠寶成為享受
珠寶鑒賞的體驗,也是白領、商務人士選擇鉆石等飾品的一項重要標準,大誠鉆石行在24小時體驗店里遷入大量珠寶的同時,也購置了許多鉆石鑒定儀器,每一位顧客都可以現場體驗任何一款珠寶,并有專業的珠寶顧問指導顧客使用這些儀器并親自對珠寶進行鑒定。顧客之間也可以在閑談之時相互交流經驗,以獲得自己希望得到的珠寶資訊。
該店布置為一個休閑會所,會所內設有單獨的珠寶鑒定間,四周布置有沙發和被輕紗帷幔隔斷的私密空間,所有酒水完全免費。會所四周擺放有名貴的珠寶,設計尊貴典雅,其中不乏有國際知名品牌。會所負責人劉鐵龍稱,單就柜架上的一件寶石項鏈就價值四百萬元,而另外陳列出來的許多珠寶在國內也屬罕見。
對于體驗店的消費價位,劉鐵龍介紹,大誠采取了健康的發展模式,并沒有將24小時營業的成本作為產品的附加值,也就是說,并沒有因為成本的提高而提高商品價格。劉經理解釋,與各大商場同等品質的珠寶,大誠鉆石行的價位在商場的百分之五十之下。大誠鉆石行采用的是國際貨源,批發商價格,同時又擁有完善專業的作業間,優惠直達顧客,所以價格相對同類產品更為實惠。同時,大誠鉆石行還有國際權威機構加盟,每一顆珠寶都有權威認證,每位員工都具有專業的珠寶鑒定經驗。
會員制服務,辦公室外的私人會所空間
24小時體驗店的會員可享受免費服務,包括鉆石鑒定、免費清洗、拋光、翻新、咨詢等,并且每年可免費換一次戒托。最具吸引力的是,大誠鉆石行推出了“養鉆的概念”。會員在這里定制的任何一款鉆石終身都可以以小換大,無損耗、折舊,凈度IF裸鉆原價回收。養鉆之風起于香港。鉆石自己是不會長大的,所以其實所謂的“養鉆石”,說得直白些,就是以小換大。
目前,大誠鉆石行正在招募更多的會員,消費過的顧客都可以成為這里的會員,非會員也可隨時到店里來購物休息。據記者觀察,來到這里的基本都是白領人士,也有許多人是到這里來是為拓展自己交際圈的。一位在現場消費的女士說,她是這里的會員,就在國貿上班,平日工作非常繁忙,就只有晚上有時間,可是晚上大多鉆石行都關門了,現在有了這種24小時體驗店,確實方便很多,而且這里的環境很好,很適合帶朋友過來聊天休息。
記者了解到,這種24小時體驗店的模式,受到越來越多顧客的歡迎,已經引發了行業的廣泛關注。據業內人士透露,北京幾家大的鉆石行也在積極籌備入駐建外SOHO,積極搶占市場,勢必加大對傳統營銷模式沖擊,將對北京的珠寶消費模式產生深遠的影響。