隨著文化創意產業的飛速發展，設計理念和生活美學的不斷融合，越來越多的珠寶品牌將創意設計作為企業創新追求的新目標。

老鳳祥杭州西湖旗艦店就是源于這個概念打造的，總共三層，一樓、二樓為對外區域，營業面積將達到600平方米，整體裝修風格都是接軌國際流行趨勢，嚴格按照高標準來設計。

老鳳祥早在2001年，就于杭州開設了第一家專賣店，如今第三十四家門店以全新的姿態亮相，更具非凡意義，標志著老鳳祥悠久歷史發展的新里程。

作為老鳳祥在杭州最大的店鋪，這家主打精品設計概念的專賣店，旨在為顧客提供優質、富有中華文化及生活時尚特色的商品和優質、專業的服務。與更多熱愛藝術文化和收藏的尊貴顧客共同領略百年的品牌傳奇，體驗時尚典雅的生活方式。

此外還包括設計師系列以及限量款，最引人注目的是高級系列特別訂制服務，營造出精致尊貴的購物環境。在秉持品牌一如既往的創新精神和永恒的時尚感的同時，也為品牌形象平添了一絲個性與新奇。

暖心的真金服務專屬的珠寶顧問

在顧客選購的同時，提供專業的搭配建議、周到貼心的服務，帶給客人更舒適、人性化的消費體驗，也是西湖旗艦店的特色之一。老鳳祥從其他各大門店選拔抽調以及通過社會招聘了一批專業的珠寶銷售顧問，聘請國內知名的禮儀培訓師、珠寶搭配師進行培訓，而且還邀請了首飾設計院的數位工藝大師，專門教授相關的珠寶知識課程，讓每一名店員都成為顧客專屬的珠寶顧問，為顧客提供更多選購和搭配方面的建議。

作為一個有著百年歷史的經典品牌，老鳳祥的服務品質一直是有目共睹的。從最早的丹鳳朝陽（將顧客當作太陽，老鳳祥就是丹鳳，始終要秉持服務至上的理念）到現在提倡的真金服務，始終是堅持站在客人的立場，真誠服務。其中包括了珠寶終身免費保養、黃金飾品以舊換新、鉆石飾品以小換大、即時預訂享更低金價、禮品包裝傳遞愛意這五大項、數十條。用鉆石硬度的品牌服務，閃耀著這個百年老字號的光芒。